Movistar lidera el rendimiento de Internet fijo en Colombia en 2025, según el barómetro de nPerf

La firma nPerf analizó importantes datos durante el periodo comprendido entre julio de 2024 y junio de 2025, revelando un panorama dinámico y competitivo en el sector de las conexiones fijas en Colombia, donde Movistar ha consolidado su liderazgo. El estudio, que se basó en cientos de miles de pruebas de velocidad y calidad de experiencia (QoE), posiciona a Movistar como el proveedor con el mejor rendimiento en las tecnologías FTTH, WiFi y conexiones fijas en general.

Análisis de Movistar

Movistar logró el mayor puntaje nPerf (121.717 nPoints) en conexiones fijas, impulsado por velocidades medias de descarga de 237,15 Mb/s y carga de 216,80 Mb/s, así como una experiencia de navegación web fluida (73,6%) y reproducción de videos sin interrupciones (81,1%). Esto representa un incremento significativo del 30,7% en descargas y 34,1% en cargas respecto al año anterior, reflejando inversiones constantes en infraestructura de red. En la categoría FTTH, alcanzó una velocidad promedio de descarga de 426,19 Mb/s y carga de 401,31 Mb/s, liderando también en experiencia de navegación (80,93%) y streaming (88,06%). En cuanto a conexiones WiFi, mantuvo el liderazgo con un puntaje de 112.326 nPoints, destacándose por su excelente rendimiento global, sobre todo en carga (127,60 Mb/s) y streaming (82,19%).

Claro y Tigo: en camino de evolución

Por su parte, Claro se ubicó en segundo lugar con un puntaje general de 107.955 nPoints. Su principal fortaleza fue la latencia, con un promedio de 25,58 ms, la que en el análisis es la mejor del mercado, ideal para juegos en línea y videollamadas; Además, mostró mejoras notables en velocidad de carga (74,13 Mb/s) y en experiencia de navegación y streaming, con incrementos del 30,6% y 17,7% respectivamente. Claro fue el operador con mejor latencia en conexiones WiFi (28,47 ms), aspecto que impacta directamente en la reactividad de la conexión en tiempo real.

Por otra parte se encuentra Tigo que ocupó la tercera posición con 99.163 nPoints. Esta compañía presentó la mayor mejora porcentual del mercado: sus velocidades de descarga aumentaron un 35,6% y las de carga un 37,5%. Si bien no lidera en ninguna métrica puntual, su avance constante y estable sugiere una estrategia clara de fortalecimiento de su infraestructura y una apuesta por competir de tú a tú con los líderes del sector.

En FTTH, logró promedios de descarga de 309,40 Mb/s y carga de 258,07 Mb/s, mientras que en WiFi, el análisis señala que aún se encuentra rezagado frente a sus competidores.

Soporte del estudio

Este estudio, basado en millones de pruebas realizadas por usuarios reales a través de la plataforma de nPerf, destaca también la importancia de las horas pico en la experiencia de usuario. La evaluación separa el rendimiento en horas de alta demanda (6 p.m. a 11 p.m.) y de baja carga, revelando cómo la congestión influye directamente en la calidad de conexión. La metodología empleada asegura resultados precisos, con una confiabilidad del 99%, gracias al filtrado riguroso y el enfoque en operadores con participación significativa en el mercado.

En conclusión, el sector de Internet fijo en Colombia atraviesa una etapa de robusta competencia, con Movistar claramente a la cabeza gracias a su inversión sostenida en redes de alta velocidad y excelente experiencia de usuario. Sin embargo, la evolución positiva de Claro y Tigo indica que los consumidores colombianos están cada vez más cerca de tener acceso a una conectividad de nivel superior, sin importar su operador.