Bancolombia recuerda que este 25 de marzo se apaga la app anterior: millones de personas ya están en Mi Bancolombia

Es una realidad: este martes 25 de marzo se apaga la app Personas, y a cambio todos los clientes personas de la entidad harán parte de Mi Bancolombia, la nueva aplicación que ya suma más de 4,3 millones de usuarios activos desde su lanzamiento, y que llega con funcionalidades en la nube y ocupa menos espacio en los celulares.

Ventajas de la nueva app

• Es una app más rápida y liviana.
• Ofrece una experiencia de personalización a los usuarios.
• Tiene nuevas funcionalidades como Tus Llaves, para recibir y enviar plata entre bancos gratis y de inmediato.
• Permite actualizar los datos sin tener que ir a otros canales.
• Facilita el envío de regalos, acompañando las transferencias con una tarjeta digital.
• Muestra el saldo disponible durante todo el proceso de las transferencias de dinero.
• Entrega de forma más simple los extractos, certificados y documentos.

“Además, y muy importante, el canal está listo para la llegada de Bre-B, el sistema de pagos inmediatos del Banco de la República que tendrá vida a partir del segundo semestre de 2025”, agrega Gabriel González, vicepresidente de Distribución e Interacciones con Clientes de Bancolombia.

El proceso para pasarse a Mi Bancolombia

• Ir a las tiendas App Store, Play Store o App Gallery, según el tipo de celular que tenga, y descargar Mi Bancolombia.
• Abrir la nueva aplicación y seguir los pasos que indica el sistema para traer a Mi Bancolombia la Clave Dinámica. Es importante no borrar la app anterior hasta que tenga la Clave Dinámica activa en la nueva app Mi Bancolombia, y si ya la borró, ir a la opción “¿No puedes traerla?”, y seguir los pasos que indica el sistema.
• Finalmente, eliminar la app anterior.

Si por alguna razón se bloquea la Clave Dinámica, se recomienda acudir a Tabot, el asistente virtual de Bancolombia que funciona a través de la línea de WhatsApp +57 3013536788, para encontrar la solución más sencilla. También estarán disponibles los cajeros electrónicos, corresponsales bancarios y sucursales físicas de Bancolombia.

Finalmente, por la seguridad de sus clientes, Bancolombia recuerda que no ha pedido ni pedirá que la nueva aplicación sea descargada mediante enlaces provenientes de buscadores, correos electrónicos, mensajes, y menos por medio de llamadas telefónicas.