Traer dinero de PayPal a Nequi: ¿Por qué ahora es más caro?

Hace unas semanas la plataforma Nequi, anunció un aumento de costos para las transferencias que se realicen desde PayPal hacia su plataforma. En la actualidad, los usuarios pagan una tarifa fija de USD $10 + IVA por cada movimiento, independientemente del monto transferido, valor que es más alto que el pagado hasta no hace mucho tiempo.

Para encontrar las posturas oficiales de las dos compañías, en Tecnogus decidimos realizar las consultas a estas empresas para conocer las razones que mediaron en este incremento.

¿Cuál es la versión oficial de las empresas?

Sin duda, esta fue una noticia que se convirtió como un balde de agua fría para todos aquellos quienes, con sus emprendimientos, reciben dinero del exterior y tenían en esta unión entre Nequi y PayPal una alternativa rápida y de bajo costo para tener su dinero.

Nequi, en su comunicado oficial, indica lo siguiente:

“En Nequi aportamos a la inclusión financiera, no solo de personas, sino también de emprendedores, comercios y negocios. Y por ello, ofrecemos servicios adicionales a la medida de las necesidades de cada segmento.

Reconocemos la importancia del servicio que ofrecemos en alianza con PayPal, plataforma de pago que permite traer dinero desde otros países. Gracias a esta funcionalidad, nuestros usuarios, entre ellos freelancers y nómadas digitales, pueden convertir sus dólares en pesos colombianos y traerlos a Nequi, en tiempo real.

Debido a que PayPal hizo un aumentó en sus tarifas a nivel global, desde Nequi debimos actualizarlas igualmente, lo que derivó en el nuevo valor, que no habíamos cambiado desde el 2018, año en el que activamos esta funcionalidad en nuestra App. 

Queremos enfatizar que seguimos acompañando a nuestros usuarios en su cotidianidad, y continuamos brindando sin costo, los servicios financieros de Nequi ahorrar, organizar su dinero, gestionar sus recursos, hacer pagos digitales y realizar envíos.”

Por su parte y luego de las consultas remitidas, PayPal indicó que sí incrementó sus tarifas, pero a socios comerciales, no a personas. Ante esa respuesta, se entiende el porqué la tasa de transferencia, aumento.

Además, desde PayPal se indicó que “Los usuarios de PayPal en Colombia tienen la opción de transferir y retirar fondos desde y hacia sus bancos locales directamente desde su billetera PayPal. Recientemente hemos actualizado nuestras comisiones de retiro de fondos de cuentas bancarias en Estados Unidos para algunos socios comerciales. PayPal mantiene un fuerte compromiso con sus usuarios en Colombia y continuará ofreciendo la mejor experiencia posible.”

Tanto a Nequi como a Paypal, por medio de sus oficinas de prensa en Colombia y México respectivamente, se remitieron consultas adicionales referentes a este mismo tema, pero las mismas no fueron respondidas y las únicas declaraciones entregadas son las anteriormente citadas.

Una gran oportunidad se ha perdido

Sabemos que las decisiones empresariales son respetables, pero sin duda los trabajadores independientes y pequeñas compañías hemos perdido una oportunidad dorada. La oferta de servicios entre Nequi y PayPal se sostenía, desde mi óptica, en 2 ejes:

1. Bajos costos
2. Eficiencia

Traer dinero desde PayPal tenía precios convenientes y contar con los fondos de inmediato en Nequi sin duda era una combinación de lujo. Ahora, esos bajos costos se han ido y prácticamente se igualaron a los que cobra cualquier entidad bancaria. Si bien PayPal tiene costos de comisión de 5 dólares para las transferencias desde su plataforma a cuentas bancarias en el país, se pueden agregar tasas que dependen de cada banco.

Seguramente las dinámicas cambiantes y la fuerte competencia que hay en Colombia por servicios de billeteras digitales, traerán nuevos actores o una actualización de los costos que actualmente deben pagarse para volver a tener la oportunidad de contar con los recursos depositados en PayPal, que es la plataforma de pagos preferida de muchas compañías a nivel mundial, de forma inmediata en el país y con costos comparativamente más bajos que los que actualmente dicta el mercado.