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La empresa alemana TeamViewer , proveedor líder mundial de soluciones de conectividad remota y digitalización del lugar de trabajo, anunció hoy TeamViewer Spatial Support, una aplicación para experimentar la visualización 3D pionera y la asistencia remota en tiempo real de TeamViewer. en Apple Vision Pro. Esta aplicación es un testimonio de las capacidades de innovación, velocidad y eficiencia de TeamViewer para ingresar a la próxima era de asistencia inmersiva, soporte posventa y servicio de campo.
La aplicación Spatial Support de TeamViewer en iPhone [1] utiliza ARKit y el escáner LiDAR integrado para capturar modelos 3D detallados de dispositivos que necesitan soporte. En una sesión compartida, un experto remoto que utiliza la aplicación Spatial Support en Apple Vision Pro puede interactuar con los modelos visuales precisos capturados en el iPhone. Juntos, tienen una experiencia 3D sincronizada, con el experto guiando al técnico en el sitio a través de anotaciones y elementos 3D.
Brian Ballard , vicepresidente sénior de gestión de productos y entrega de soluciones de TeamViewer, afirma: «La asistencia y el soporte remotos son parte del ADN de TeamViewer, y con Apple Vision Pro ofrecemos a nuestros clientes un nuevo nivel de fidelidad, profundidad visual y detalles que Simplemente no era posible antes. Estas capacidades inmersivas únicas van mucho más allá del soporte de escritorio y ayudan a los clientes que trabajan con objetos complejos del mundo real a transmitir información crítica a aquellos que pueden ayudarlos a dar servicio a máquinas y sistemas en el campo. tiempo de respuesta más rápido y menos errores. En última instancia, aborda la escasez de mano de obra y la necesidad de una fácil transferencia de conocimientos al cerrar la brecha entre los desafíos in situ y la experiencia remota».
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Gracias a la posición de liderazgo de Frontline, su plataforma de productividad empresarial habilitada para AR, TeamViewer está en una posición única para lanzar una solución centrada en la industria para Apple Vision Pro. Se basa en el profundo conocimiento de TeamViewer sobre cómo transformar digitalmente los procesos de fabricación, posventa y servicios de campo, subrayado por asociaciones estratégicas con gigantes de la industria como SAP, Microsoft y Siemens.
Los clientes de TeamViewer ya pueden utilizar su licencia existente para integrar esta solución en su trabajo diario.
Amante de la tecnología con 7 años de experiencia en el cubrimiento informativo de este sector en temas como telecomunicaciones, tecnología de consumo, dispositivos móviles y plataformas en Colombia.
Mi opinión sobre tecnología ha sido tomada por medios como La República o AS. Soy especialista productos de consumo masivo y reviews de hardware. Soy director de tecnogus.com.co