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El futuro de la gestión del almacenamiento: cuando las cosas se vuelven complejas, lo inteligente habilita el autoservicio

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El futuro de la gestión del almacenamiento: cuando las cosas se vuelven complejas, lo inteligente habilita el autoservicio

Por Douglas Wallace, Gerente de Ventas de Distrito, América Latina y el Caribe (Excepto Brasil) en Pure Storage La gestión del almacenamiento está evolucionando rápidamente. Impulsados por la IA y la transformación digital, los centros de datos deben hacer frente a un crecimiento masivo de datos, requisitos de agilidad de las aplicaciones sin precedentes, una … Leer más

Seis tendencias de autoservicio que están transformando la atención al cliente

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Por Rodrigo Miguel Tobar, Business Development Manager AI & Automatización de Sixbell Los clientes a menudo prefieren encontrar soluciones a sus problemas por sí mismos en lugar de tener que hablar con un agente de atención al cliente, tal como nos indica una investigación de Harvard Business Review, que encontró que el 81% de los clientes … Leer más

MQA redefine la gestión de gastos de viaje corporativos con nuevo portal de autoservicio

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MQA, un experto latinoamericano de soluciones de negocios que ayuda a las organizaciones a alcanzar sus objetivos estratégicos a través de soluciones  tecnológicas, presentó hoy su Portal de Gastos de Viaje, una solución con la cual los empleados pueden gestionar todas las actividades relacionadas con sus viajes de negocios, desde el registro hasta el reembolso. A … Leer más

El autoservicio como complemento de la atención por videollamada en el sector financiero

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Dentro del viaje del cliente es fundamental incorporar los canales necesarios para equilibrar la seguridad, la comodidad y sobre todo, la autogestión para mejorar la experiencia del cliente. Es importante saber que de cada 5 clientes de bancos, 4 prefieren solucionar sus problemas autónomamente antes de acudir al servicio de atención al cliente. Es vital … Leer más