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La “Economía de la atención” ha cobrado una relevancia sin precedentes en el entorno altamente conectado de hoy. En Colombia, como en…
Según Naciones Unidas, cada minuto mueren cinco personas por errores del personal médico. Las principales causas son fallas en el diagnóstico, en la…
MGID, la plataforma publicitaria mundial, ha anunciado el lanzamiento de anuncios interactivos en su cartera de editores premium, lo que aumenta la eficacia…
Bitso, la plataforma de criptomonedas líder en América Latina, anunció que a partir de la fecha redoblará los esfuerzos de cara a…
Edenor la compañía distribuidora de energía más grande de Argentina, logró mejorar la atención a sus clientes, gracias a la implementación de la plataforma…
Más de 75 millones de interacciones se atienden en promedio durante un año en el Contact Center de Bancolombia, canal que cumple…
Con el objetivo de posicionarse como pionero, no solamente en la tecnología sino en el crecimiento del mercado de soluciones de customer engagement,…
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Dentro del viaje del cliente es fundamental incorporar los canales necesarios para equilibrar la seguridad, la comodidad y sobre todo, la autogestión…
El comercio electrónico en Colombia creció un 53% en 2020. Así lo informa un estudio sobre el futuro del retail en Colombia,…