Amazon Connect pone a trabajar la IA generativa para mejorar las experiencias de los clientes de principio a fin
En AWS re:Invent, Amazon Web Services, Inc. anunció nuevas mejoras de IA generativa para Amazon Connect, la solución de contact center en la nube de AWS. Estas nuevas funciones mejorarán aún más la experiencia al permitir un servicio al cliente más personalizado, eficiente y proactivo. Como resultado, las organizaciones pueden ayudar a mejorar significativamente la satisfacción del … Leer más