SonicWall impulsa la transformación de sus canales en América Latina durante el Elevate Growth Summit 2026

El mercado de la ciberseguridad corporativa exige un cambio profundo en la forma en que los proveedores de tecnología interactúan con sus clientes. La venta tradicional de dispositivos físicos está dando paso a un esquema donde el valor se centra en la continuidad operativa y la mitigación proactiva de riesgos. En respuesta a esta dinámica, SonicWall celebró en Bogotá, Colombia, el «Elevate Growth Summit 2026», un encuentro estratégico diseñado para alinear a sus partners de negocios de toda Latinoamérica con las últimas tendencias de protección digital y la renovación de su estructura corporativa.

Con un crecimiento regional del 22% durante el último año fiscal, la compañía consolida su presencia en el territorio mediante un modelo de negocio enfocado en rentabilizar la operación de los canales, optimizar la gestión de los Proveedores de Servicios de Seguridad Gestionados (MSSP) y reducir la complejidad arquitectónica de las plataformas de software.

Renovación del liderazgo global y visión estratégica regional

El evento fue el escenario elegido para presentar formalmente la reestructuración del equipo directivo global de la firma. Esta estructura está encabezada por Paul Ilce como CEO, Caroline McCarty en el rol de COO, Patrick O’Donnell como Chief Revenue Officer (CRO) y Rajnish Mishra como Chief Developer Officer.

Para respaldar el despliegue de soluciones en América Latina, el encuentro contó con la participación de directivos de la casa matriz, entre ellos Robert Humphrey, Chief Marketing Officer (CMO); Jonathan Berger, vicepresidente de Canales y Alianzas; y Chirag Saxena, vicepresidente de Gestión de Producto. Este bloque corporativo trabajó junto al equipo regional liderado por Marcos Hernández, nuevo director de ventas para Latinoamérica; Edilson Cantadore, director de Ingeniería de Soluciones; Mónica Velasco, Field & Partner Marketing Manager; y las responsables de las operaciones en Brasil y México-MCLA, Angélica Paz y Cristina Romero.

Marcos Hernández destacó la necesidad urgente de transformar la narrativa comercial de la industria. De acuerdo con el directivo, los canales deben migrar el enfoque técnico centrado en las características de los productos hacia una conversación basada en los resultados de protección real sobre el territorio del cliente.

La migración del modelo transaccional al esquema consultivo

El núcleo de la nueva estrategia de distribución radica en acelerar la transición de los revendedores transaccionales (resellers) hacia figuras especializadas de proveedores de servicios (MSP), MSSP y consultores de seguridad de alto nivel.

Las métricas del mercado latinoamericano respaldan esta evolución de los servicios de TI. La venta de hardware puro dentro del portafolio de la región disminuyó de forma sostenida, pasando de representar el 88% de los ingresos en 2020 al 73% al cierre de 2025. Este indicador técnico demuestra la adopción de soluciones basadas en software, licenciamiento flexible y soporte administrado.

SecureFirst: un programa de canales enfocado en la especialización corporativa

Para viabilizar este cambio de mentalidad operativa, la compañía reestructuró su programa global de canales, SecureFirst. La principal modificación técnica es que las especializaciones ahora se otorgan a nivel institucional y no solo de forma individual, permitiendo a las organizaciones validar de manera conjunta sus competencias técnicas.

Los integradores pueden acreditarse en pilares críticos de la infraestructura informática actual:

• Seguridad de red híbrida.
• Cloud Secure Edge (arquitecturas de acceso seguro a la nube).
• Managed Security Services (servicios de monitoreo administrado).
• Seguridad avanzada de endpoints.

El programa introduce una escala de acreditación modular compuesta por los niveles Associate, Professional, Advanced y Expert. Asimismo, optimiza el sistema de registro de oportunidades desde la consola de administración, asegurando mayores márgenes de ganancia para los canales que registren e impulsen proyectos de manera temprana.

Casos de éxito y sinergia en la región

El simposio incluyó un panel con los integradores galardonados en los Partner Awards 2026. Entre ellos figuraron ESY Sistemas e Informática de Brasil (Distribuidor del Año), AdN – Advanced Network Consulting de México (Managed Security Partner del Año) y Sekiura de Paraguay (Newcomer of the Year).

Jorge E. Álvarez, representante de AdN Consulting, detalló cómo la transición hacia el modelo MSSP iniciada en 2022 les permitió construir ingresos recurrentes estables y estructurar un centro de operaciones de seguridad (SOC) de formato caja blanca 24/7. Esta evolución fue respaldada por la herramienta SonicSentry de SonicWall, facilitando la integración de alertas y reduciendo los tiempos de respuesta ante incidentes sin requerir inversiones masivas en infraestructura propia.

Por su parte, Alberto Descalzo, de Sekiura Paraguay, enfatizó que el valor agregado actual de un canal no radica en la marca de la tecnología que distribuye, sino en la capacidad de entregar esa tecnología completamente gestionada y adaptada a las normativas de sectores exigentes como el gubernamental.

La simplificación de la plataforma frente a la era de la inteligencia artificial

La complejidad se ha convertido en uno de los principales vectores de vulnerabilidad dentro de los centros de datos corporativos. Chirag Saxena explicó que la industria ha transitado de la protección perimetral tradicional hacia una era dominada por la inteligencia artificial y arquitecturas Zero Trust (Confianza Cero). En este ecosistema, la identidad digital de los usuarios y dispositivos se establece como el nuevo perímetro de seguridad, requiriendo validación continua y aplicación autónoma de políticas de acceso en milisegundos.

La inteligencia artificial no es un añadido reciente en el portafolio de la firma; se encuentra integrada de forma nativa a través de tecnologías patentadas como RTDMI (Real-Time Deep Memory Inspection), desarrollada hace más de una década para detectar malware de día cero directamente en la memoria del sistema.

Herramientas operativas para mitigar la escasez de talento técnico

El sector tecnológico enfrenta una crisis global de talento humano, con aproximadamente 3.5 millones de vacantes sin cubrir en el área de la ciberseguridad. Para ayudar a los canales a sortear esta brecha operativa y proteger sus márgenes financieros, SonicWall provee herramientas de automatización integradas:

• SonicSentry NOC/SOC Services: Monitoreo y soporte técnico automatizado de la infraestructura de red.
• Unified Management con SAMI AI: Una interfaz unificada que utiliza inteligencia artificial semántica para interpretar solicitudes en lenguaje natural y convertirlas en reglas de firewall validadas contra riesgos.
• Cumplimiento continuo automatizado: Mapeo de configuraciones en tiempo real frente a regulaciones internacionales como DORA, PCI-DSS y NIST.

Al centralizar la gestión en una sola capa de software, se evita la proliferación de consolas heterogéneas, permitiendo a los partners de América Latina escalar sus operaciones, anticipar ataques sofisticados y mantener una auditoría constante con un uso eficiente de sus recursos técnicos.