SAS líder en tecnologías de análisis de clientes Informe del analista

SAS, líder mundial en datos e inteligencia artificial, anunció que ha sido nombrado líder en The Forrester Wave™: Customer Analytics Technologies, Q2 2024 , por su capacidad para amplificar la valor de los datos de los clientes en tiempo real y convierta los conocimientos en acción a través de su plataforma SAS ^® Customer Intelligence 360 .

A medida que los consumidores se vuelven cada vez más empoderados y conectados, obtener información valiosa sobre los clientes es más importante que nunca. Según el informe, las empresas con abundantes datos «a menudo sufren de la ‘brecha de conocimiento a acción’, y la visión de SAS de generar confianza a través de un compromiso responsable ayudará a los clientes a cerrar esta brecha». Esta visión se ve reforzada aún más por las referencias de los clientes que «expresaron uniformemente que están extremadamente satisfechos con SAS y elogiaron su capacidad para ofrecer valor rápidamente». El informe de Forrester afirma que «las empresas ricas en datos y con sólidos recursos analíticos deberían considerar SAS para potenciar el conocimiento de sus clientes».

SAS recibió las puntuaciones más altas posibles dentro de la categoría de oferta actual en las áreas de criterios de fuentes y tipos de datos de clientes, enriquecimiento de datos, modelado de propensión, IA responsable, abandono, compromiso, valor de vida del cliente, análisis personalizado, procesamiento de lenguaje natural, toma de decisiones y optimización. , entre otros. Dentro de la categoría Estrategia, SAS recibió las puntuaciones más altas posibles en visión, innovación, ecosistema de socios y servicios y ofertas de soporte. 

«Dentro de las organizaciones de marketing basadas en datos se ha dado cuenta de que las capacidades de análisis de clientes se están convirtiendo en un requisito y no en algo «bueno de tener» para las marcas que desean infundir un nivel de madurez en sus operaciones de marketing», afirmó Jonathan Moran , director de MarTech. Marketing de Soluciones en SAS. «En SAS, nos dedicamos a satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes y, como resultado, los ayudamos a acelerar la innovación en estas tecnologías de análisis de clientes nuevas y emergentes, ofreciendo asesoramiento prescriptivo dentro de nuestras soluciones MarTech basadas en análisis sólidos y confiables. perspectivas.»