Samsung Members: más de 5 millones de usuarios registrados en Colombia
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Samsung Members, la aplicación del programa de beneficios para clientes de smartphones Galaxy de Samsung, ha sobrepasado los 5 millones de descargas en Colombia. La app, lanzada en 2019, contó con un promedio de 600.000 usuarios activos y más de 400.000 redenciones en 2023.
La aplicación de fidelización brinda beneficios y contenido exclusivo a los usuarios Samsung Galaxy. En ella, los #SamsungLovers pueden obtener información, soporte personalizado, beneficios diferenciales, contenido con recomendaciones de una gran comunidad de usuarios, consejos para aprovechar sus dispositivos y solucionar dudas ante cualquier inconveniente.
Samsung Members viene preinstalada en los smartphones y tabs más recientes, pero también se puede descargar en dispositivos más antiguos hasta 2017, buscando Samsung Members en el Play Store de Google y en el Galaxy Store. Según datos recopilados, 80% de los usuarios colombianos accede a la app desde un dispositivo Galaxy A, seguido de los Galaxy S.
(Automático aquí)
La categoría de beneficios preferida por los usuarios dentro de la aplicación es la de comida con 64%, seguida de ropa y accesorios con 20%. A su vez, las mayores redenciones realizadas por los Samsung Members en 2023 fueron en: Dunkin con 12%, Sandwich Gourmet con 8%, Actividades Samsung 8% y Kupa con 6%
Beneficios exclusivos e información
Los miembros de esta comunidad pueden acceder a experiencias de fidelización que realiza Samsung en las diferentes ciudades del país, como la celebración de fechas especiales y shows exclusivos con artistas musicales y comediantes.
La comunidad de #SamsungLovers tiene diversos espacios de interacción, en los que puede conectarse y compartir consejos y reseñas con otros usuarios Galaxy, expresar sus opiniones e interactuar entre ellos y con la marca, para encontrar soluciones a inquietudes.
Si aún no tiene Samsung Members recuerde bajarla y activarla en
