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El turismo internacional en Latinoamérica está en plena expansión, y con él, la demanda de conectividad móvil más allá de las fronteras. Países como México y Brasil lideran el flujo de viajeros, lo que representa una oportunidad estratégica para los operadores móviles: transformar el roaming en una fuente de ingresos recurrente. Sin embargo, el entorno competitivo exige más que cobertura: velocidad, experiencia digital y eficiencia operativa son ahora los pilares del éxito.
El estudio más reciente de Ookla, respaldado por Speedtest Intelligence, ofrece una radiografía precisa del comportamiento de los viajeros latinoamericanos, sus destinos más frecuentes, las velocidades de conexión que experimentan y cómo tecnologías como el eSIM y el Wi-Fi público están redefiniendo el valor del roaming. Este análisis es clave para operadores que buscan posicionarse en un mercado cada vez más exigente y digitalizado.
Principales destinos de roaming y hábitos de conexión
Los datos revelan que los mexicanos viajan principalmente a Estados Unidos, Canadá, Colombia, España y Guatemala, mientras que los brasileños prefieren Estados Unidos, Argentina, Portugal, Paraguay e Italia. Esta segmentación permite a los operadores priorizar acuerdos de roaming con redes que garanticen buena cobertura y velocidad en esos destinos.
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Además, el uso de Wi-Fi predomina en países como Estados Unidos, Argentina y Colombia, especialmente entre viajeros mexicanos. Esto se debe en parte a iniciativas como “Internet para Todos” en Ciudad de México, que ofrece miles de puntos de acceso gratuitos. Para los operadores, esto implica que el roaming debe competir no solo en precio, sino en valor agregado: velocidad, estabilidad y servicios digitales integrados.
Análisis de velocidades móviles en destinos turísticos
La imagen proporcionada por Ookla muestra la evolución de la velocidad mediana de descarga móvil entre 2020 y 2024 en siete destinos clave para viajeros latinoamericanos. Estados Unidos lidera con un crecimiento sostenido, alcanzando la mayor velocidad en 2024. Canadá y Portugal también muestran mejoras constantes, mientras que España y Argentina presentan incrementos moderados. Por otro lado, Colombia se mantiene con las velocidades más bajas del grupo.
Este panorama es crucial para operadores que buscan optimizar la experiencia de sus clientes en el extranjero. Por ejemplo, si un usuario mexicano viaja a Estados Unidos, puede esperar una conexión significativamente más rápida que en su país de origen. Esto refuerza la necesidad de acuerdos de roaming con redes de alto rendimiento y tecnologías como el local breakout, que reducen la latencia y mejoran la navegación.
Amenazas al modelo tradicional: eSIM y planes ilimitados
La adopción del eSIM está revolucionando el roaming. Se estima que para 2030, el 75% de las conexiones móviles en Latinoamérica usarán esta tecnología, permitiendo a los usuarios contratar planes locales sin cambiar de dispositivo. Además, operadores como T-Mobile y AT&T ofrecen roaming sin costo adicional en toda la región, lo que transforma el roaming de un servicio premium a un beneficio estándar.
Para enfrentar estos desafíos, los operadores deben:
- Optimizar acuerdos de roaming con redes de alto rendimiento
- Implementar tecnologías como local breakout para reducir latencia
- Ofrecer planes flexibles que incluyan roaming sin fricciones
- Integrar servicios digitales que mejoren la experiencia del viajero
- Automatizar procesos de liquidación con blockchain y AI
El estudio de Ookla deja claro que el roaming en Latinoamérica está en plena evolución. Los operadores deben enfocarse en tres pilares: rendimiento de red, eficiencia operativa y experiencia digital. La expansión del 5G, la automatización de acuerdos y el uso de blockchain para liquidaciones son herramientas clave para mantenerse relevantes. En un entorno donde el viajero exige conectividad sin fricciones, el roaming debe ser más que una tarifa: debe ser una experiencia.
Amante de la tecnología con 7 años de experiencia en el cubrimiento informativo de este sector en temas como telecomunicaciones, tecnología de consumo, dispositivos móviles y plataformas en Colombia.
Mi opinión sobre tecnología ha sido tomada por medios como La República o AS. Soy especialista productos de consumo masivo y reviews de hardware. Soy director de tecnogus.com.co