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Este año, en América Latina hay más consumidores que quieren comprar en tiendas físicas que en años anteriores, pero aún no han alcanzado los niveles previos a la pandemia. Según Oracle, el 39% de los consumidores de México y el 38% de los de Brasil tienen previsto realizar compras online en los últimos 12 meses.
Puede que el efectivo ya no sea la opción de pago predominante. Según el mismo estudio de Oracle, el 50% de los consumidores mexicanos y el 52% de los brasileños tienen previsto pagar con tarjeta de crédito en las tiendas.
El aumento del uso de las tarjetas de crédito se produce cuando, al parecer, las instituciones financieras de Colombia están atravesando dificultades. Se han reportado problemas en tres grandes instituciones financieras que afectan a millones de colombianos. Estos problemas incluyen problemas con las tarjetas de crédito y débito.
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Las festividades crean las circunstancias ideales para los ciberdelincuentes: en BlueVoyant solemos ver que durante la temporada navideña surgen cientos de sitios web falsos maliciosos que imitan tiendas web legítimas, servicios de paquetería y marcas de lujo, atrayendo a consumidores desprevenidos para que introduzcan sus datos de identificación personal, como detalles de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y contraseñas. Dados los problemas económicos recientes, es posible que los consumidores latinoamericanos busquen más ofertas en sitios web extranjeros. El uso de estos sitios web los hace aún más vulnerables, ya que les impide identificar las señales de alarma, como los errores ortográficos y el lenguaje que a veces se utiliza en estos sitios web.
Las empresas tienen la responsabilidad de proteger a sus clientes y clientes potenciales, pero también a su propia marca, contra estas ciberamenazas. Algunas empresas, como las tiendas de e-commerce, lo hacen educando a sus clientes, advirtiéndoles de la existencia de sitios web maliciosos falsos. Pero las empresas también pueden y deben actuar de forma proactiva. En BlueVoyant ayudamos a nuestros clientes vigilando continuamente Internet y la dark web para detectar intentos de los delincuentes de falsificar sus sitios web y retirarlos para evitar que perjudiquen a sus clientes o a su marca.
Los consumidores pueden protegerse vigilando los sitios web falsos. Si una oferta parece demasiado buena para ser cierta, sobre todo en un sitio web desconocido, puede tratarse de una estafa. Tenga cuidado también con los correos electrónicos y mensajes de texto sobre envíos. Es mejor ir al sitio web del minorista para comprobar el estado del envío, ya que estos avisos podrían ser una suplantación de identidad. Además, si necesitas crear una cuenta en línea, utiliza una contraseña compleja para proteger mejor tu información personal.
Amante de la tecnología con 7 años de experiencia en el cubrimiento informativo de este sector en temas como telecomunicaciones, tecnología de consumo, dispositivos móviles y plataformas en Colombia.
Mi opinión sobre tecnología ha sido tomada por medios como La República o AS. Soy especialista productos de consumo masivo y reviews de hardware. Soy director de tecnogus.com.co