Potenciando Empresas a través de la Inteligencia Artificial

La segunda edición del año de Charlas Puntos Colombia tuvo como eje de conversación la aplicación de Inteligencia Artificial Generativa en las organizaciones para el desarrollo de estrategias que impulsen su crecimiento. Santiago Restrepo, Director de Data y Estrategia de Puntos Colombia y Diego Páramo, Cofundador, Vicepresidente y miembro de la Junta Ejecutiva de ÉPICA, se reunieron en el auditorio de Librería Panamericana en Medellín para abordar los desafíos y oportunidades que se pueden derivar de la IA generativa.

Según dieron a conocer ambos expertos, el uso de IA puede contribuir a la planeación estratégica que tendrán las empresas: “Las máquinas también tienen memoria y pueden replicar la forma del pensamiento del ser humano, por lo que tienen la capacidad de generar modelos predictivos para tomar decisiones frente a ello”, señala Páramo.

De igual manera, Restrepo señaló que las empresas deben empezar a incorporar la IA entre sus procesos puesto que además de permitirles estar a la vanguardia de las exigencias del mercado, también aporta a la creación de un mensaje más enfocado a solucionar las necesidades de los consumidores. “Hemos desarrollado Inteligencia Artificial en la plataforma de Puntos Colombia para procesos que lleven las comunicaciones de una manera diferente a nuestros aliados y usuarios, obteniendo un impacto significativo en los diferentes segmentos poblacionales de una forma más detallada y concreta”, resalta el Director de Data y Estrategia.

Asimismo, Páramo y Restrepo destacaron que debido al impacto que ha tenido la IA generativa en las empresas, es necesario que se empiece a crear un programa de capacitación en el que se aborden y se conozcan los modelos de IA y su uso para el beneficio tanto de los profesionales, como de la compañía.

En este encuentro, diferentes empresas tuvieron la oportunidad de conocer de primera mano los distintos tipos de Inteligencia Artificial y sus aplicaciones, al igual que conocieron cómo elegir los modelos de IA más apropiados, como el machine learning, para dar solución a los problemas que enfrentan con base en la data e información con la que cuenta.

Partiendo[YC1]  de este contexto, Puntos Colombia se ha convertido en un aliado para las empresas, puesto que, gracias a la información recolectada, la Inteligencia Artificial “permite a las empresas conocer más sobre su público objetivo optimizando sus inversiones”, finaliza Restrepo.