OpenAI inicia la integración de publicidad pagada dentro de las respuestas de ChatGPT en América Latina

La tecnológica OpenAI comenzó formalmente la fase de pruebas para desplegar publicidad patrocinada dentro de la interfaz de ChatGPT en México. La medida abarca a los usuarios mayores de 18 años registrados en las modalidades gratuitas Free y Go, mientras que las suscripciones de pago como Plus, Pro, Business, Enterprise y Education se mantendrán exentas de pautas publicitarias. El país norteamericano se convierte en la primera nación hispanohablante de la región en recibir el programa de monetización comercial del asistente.

En el entorno del marketing digital y el consumo masivo en Colombia, es común ver que las marcas busquen espacios de alta interacción para capturar a los usuarios en momentos de consulta de compras o viajes. No es raro encontrar que las plataformas de búsqueda tradicionales pierdan terreno frente a asistentes conversacionales para explorar recomendaciones de productos, por lo que la llegada de anuncios en ChatGPT —inicialmente en el mercado mexicano— anticipa el modelo de monetización que eventualmente podría extenderse al mercado colombiano para las cuentas que no pagan suscripción mensual.

Segmentación por intenciones y alianzas con agencias publicitarias

El modelo publicitario desarrollado por OpenAI busca insertar mensajes de marcas en momentos en que el usuario realiza consultas relacionadas con la toma de decisiones, la búsqueda de servicios o la evaluación de alternativas de compra. Según la compañía, las cifras de uso posicionan al mercado mexicano dentro de los diez países con mayor número de usuarios activos semanales en la plataforma a nivel global.

Para la ejecución de esta fase piloto, la firma de inteligencia artificial estableció acuerdos de compra de pauta con grupos publicitarios regionales entre los que figuran Dentsu, Publicis Groupe, WPP y Omnicom. Dave Dugan, director global de soluciones publicitarias de OpenAI, argumentó que la intención del programa es evaluar junto a los anunciantes locales la relevancia contextual de los mensajes dentro de los flujos de conversación.

Representantes de las agencias asociadas, como Ivonne Muriel de WPP Media LATAM y Jezer Alarcón de Publicis Groupe México, señalaron que la plataforma comercial permite intervenir en el proceso de decisión de los consumidores directamente en el punto de consulta, adaptando la pauta publicitaria a las temáticas tratadas en el chat.

Funcionamiento de la pauta y protección de datos personales

Las marcas y empresas de menor tamaño podrán gestionar pautas comerciales sin la intermediación de agencias a través de una plataforma de autoservicio que OpenAI habilitará en los próximos días. Desde esta consola los anunciantes podrán definir presupuestos, consultar métricas de rendimiento como visualizaciones o clics, administrar la facturación y revisar informes de campaña.

El esquema técnico de privacidad y despliegue implementado para el piloto contempla las siguientes pautas de control:

• Separación gráfica: los anuncios se mostrarán diferenciados de manera explícita con la etiqueta de patrocinados, manteniendo una división visual respecto a los textos generados por el modelo de lenguaje.
• Independencia de respuestas: la compañía afirma que los resultados de búsqueda e información provistos por la inteligencia artificial no cambiarán su criterio de generación por la presencia de anunciantes.
• Tratamiento de información: el historial de conversaciones, las memorias guardadas y los datos de identidad de los usuarios no se entregarán a las empresas anunciantes, las cuales solo recibirán reportes agregados sobre clics e impresiones.
• Controles de usuario: las personas podrán ajustar la personalización de los anuncios o desactivar la orientación por perfil dentro del menú de configuración de la cuenta.

Expansión del piloto publicitario a escala global

El despliegue de anuncios en México forma parte de un plan de pruebas en fases que inició previamente en Estados Unidos y se extendió a mercados como Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Reino Unido, Japón, Corea del Sur y Brasil.

Las cifras y acuerdos comerciales detallados en el anuncio corresponden de forma exclusiva al mercado mexicano. La compañía no ha confirmado fechas de lanzamiento ni la habilitación de la consola de autoservicio para los anunciantes u operadores del mercado colombiano.