Movistar se consolida como el mejor internet fijo en Colombia durante 2026

A lo largo de mis siete años de trayectoria como especialista en infraestructura tecnológica y telecomunicaciones, he evaluado el despliegue de redes y la calidad de los servicios digitales en toda la región. En un mundo donde el trabajo remoto, la educación virtual y el consumo de entretenimiento en alta definición son la norma, contar con una conexión robusta en el hogar dejó de ser un lujo para convertirse en una necesidad crítica.

Recientemente, los resultados de las mediciones de rendimiento de redes entre abril de 2025 y marzo de 2026 han salido a la luz, revelando un mercado colombiano altamente competitivo y en constante evolución. Los tres principales operadores del país han demostrado una mejora sostenida en la experiencia del usuario, impulsada por la expansión agresiva de las redes de fibra óptica hasta el hogar (FTTH). A continuación, desglosamos el comportamiento técnico de cada proveedor y lo que esto significa para la conectividad del país.

El panorama de la conectividad y su evolución

El ecosistema de telecomunicaciones en Colombia atraviesa uno de sus mejores momentos históricos. Los registros de los últimos cinco años muestran una progresión constante en los puntajes de rendimiento de todos los operadores principales. Esto refleja una inversión sostenida en infraestructura y una actualización de las redes heredadas hacia tecnologías de transmisión por luz.

La brecha técnica entre las compañías de telecomunicaciones se reduce año tras año. Las exigencias de los consumidores han obligado a los proveedores a mejorar no solo sus velocidades de descarga, sino a prestar especial atención a métricas vitales como la latencia y la velocidad de subida, elementos fundamentales para la computación en la nube y las videollamadas fluidas.

Movistar retiene la corona con cifras contundentes

Por tercer año consecutivo, Movistar se impone al frente del ranking general de internet fijo en el territorio colombiano, logrando un puntaje sobresaliente de 115 793 nPoints. Desde una perspectiva técnica, el operador mantiene una hegemonía indiscutible en los apartados que más impactan la experiencia diaria del usuario intensivo.

La compañía lidera en velocidad de bajada por tercer periodo anual consecutivo, y consolida su dominio en la velocidad de subida por quinto año seguido. Además, destaca por ofrecer la mejor experiencia en navegación web y en la transmisión de video mediante streaming en plataformas como YouTube.

Rendimiento específico en fibra óptica

Cuando aislamos las conexiones de fibra óptica (FTTH), los números de Movistar demuestran la capacidad de su infraestructura moderna. La red alcanza valores promedio de 445,4 Mbps en descarga y 436,2 Mbps en subida. Esta simetría casi perfecta es ideal para hogares inteligentes con múltiples dispositivos conectados simultáneamente, creadores de contenido y profesionales que manejan grandes volúmenes de datos en la nube.

Claro recorta distancias con una mejora histórica

El mercado no permite la complacencia, y Claro lo ha demostrado con una estrategia de actualización de infraestructura sumamente agresiva. El operador sigue muy de cerca al líder con un puntaje de 112 739 nPoints, logrando situarse a menos del 3% de diferencia de Movistar en el panorama general.

El hito técnico más destacado de Claro durante este periodo es su salto monumental en la velocidad de subida general, registrando una mejora del 112% respecto al periodo anterior. Este crecimiento exponencial es un claro indicador de la modernización de sus nodos y la migración hacia redes más eficientes. Como resultado de estas inversiones, Claro se ha proclamado líder general en la métrica de navegación web y también encabeza el apartado de latencia general. En el segmento de fibra óptica, sus velocidades compiten de frente con el líder, entregando 410,2 Mbps de bajada y 409,5 Mbps de subida.

Tigo sorprende con la latencia más baja del mercado

Completando el podio se encuentra Tigo, con un puntaje de 98 888 nPoints. Aunque ocupa la tercera posición, su trayectoria técnica ascendente merece una atención especial por parte del sector. El operador registró un crecimiento neto del 42% en su velocidad de subida general en el último año, lo que representa el mayor crecimiento relativo en este indicador entre los tres competidores.

El verdadero diferenciador técnico de Tigo brilla en las conexiones de fibra óptica, donde destaca como líder absoluto en latencia. Con un registro de apenas 16,12 milisegundos (ms), Tigo ofrece el tiempo de respuesta más bajo del mercado. Esta fortaleza técnica es una ventaja competitiva enorme para un nicho de mercado muy exigente: los jugadores de videojuegos en línea (gamers) y los operadores de mercados financieros (traders), quienes dependen de respuestas en tiempo real para sus actividades.

Qué significa esto para el usuario final

La competencia técnica entre Movistar, Claro y Tigo garantiza que los usuarios colombianos reciban servicios de conectividad cada vez más veloces, estables y simétricos. La elección del proveedor ideal dependerá de las prioridades específicas de cada hogar: la solidez y velocidad simétrica de Movistar, el crecimiento y navegación fluida de Claro, o la inigualable latencia en fibra que ofrece Tigo. La continua expansión de estas infraestructuras promete seguir cerrando la brecha digital y fortaleciendo la posición tecnológica del país en la región.

Imagen de Freepik