Lenovo ayuda a los minoristas a llevar la IA del concepto a la realidad con soluciones integrales en NRF

En  NRF 2024: The Big Retail Show en la ciudad de Nueva York, Lenovo presentó soluciones minoristas de extremo a extremo impulsadas por IA diseñadas para respaldar experiencias más inteligentes y seguras para minoristas y compradores de cualquier categoría.

“Los minoristas están recurriendo a la IA para predecir mejor las demandas de los compradores. El comercio minorista más inteligente es la próxima generación de experiencias de usuario para clientes, consumidores y organizaciones de puntos de venta. Buscamos redefinir toda la experiencia minorista. Ya sea un restaurante, una empresa minorista, una tienda en línea, una tienda de conveniencia o una gasolinera, Lenovo Retail Solutions unifica el poder del hardware, el software y los servicios para transformar su negocio minorista de extremo a extremo”, dijo Lawrence Yu, ejecutivo. Director, Gerente General de Lenovo Retail Solutions.

Las innovaciones tecnológicas impulsadas por la IA están revolucionando la industria minorista con una transformación inteligente que puede abordar las demandas de los consumidores y los factores socioeconómicos en rápida evolución. Para respaldar esta nueva era, Lenovo ofrece a los minoristas de todos los tipos y tamaños una única fuente de infraestructura, software y servicios preparados para IA que ayudan a reducir las pérdidas, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las oportunidades comerciales.

A través de su ecosistema de innovadores de IA, el mejor de su clase , nuevos servicios profesionales para IA e infraestructura de vanguardia, Lenovo está ayudando a las organizaciones a acelerar la implementación de IA e implementar soluciones de siguiente nivel que permiten compras virtuales, servicio al cliente y prevención de pérdidas impulsados ​​por IA. Trabajando con el socio de AI Innovator, Pathr.ai , Lenovo presentó la primera y única solución de inteligencia espacial impulsada por AI de la industria , una poderosa solución de prevención de pérdidas para detectar comportamientos sospechosos dentro de las tiendas minoristas. La solución permite a los minoristas optimizar sus esfuerzos de prevención de pérdidas, proteger sus resultados y mejorar la experiencia del cliente.

“Las soluciones minoristas de IA de Lenovo permiten a nuestros clientes ofrecer mayor comodidad y personalización en la experiencia minorista. A medida que los minoristas continúan su viaje de transformación digital, Lenovo ofrece sofisticadas soluciones industriales para brindar experiencias de compra inmersivas y personalizadas en todo el comercio electrónico y en las tiendas, desde recomendaciones de compra personalizadas hasta quioscos de autoservicio y servicios de ventanilla única habilitados para IA. El portafolio de soluciones minoristas de IA de Lenovo ofrece una experiencia y capacidades unificadas de One Lenovo desde el frente de la tienda hasta la puerta trasera, al tiempo que simplifica la implementación y hace realidad la inteligencia de siguiente nivel”, dijo Robert Daigle, director global de IA, Lenovo Infrastructure Solutions Group. .

Lenovo entiende que todas las necesidades son diferentes y se adapta a los minoristas en el punto en el que se encuentran en su viaje de transformación digital a través de soluciones especialmente diseñadas para llevar rápidamente la IA del concepto a la realidad. Los nuevos Lenovo Professional Services for AI brindan a las empresas una solución de proveedor único que guía cada fase de la implementación de AI y ayuda a las organizaciones a implementar fácilmente las tecnologías de extremo a extremo más efectivas para lograr los objetivos deseados para la transformación de AI. Con un gran enfoque en la base de clientes, las soluciones impulsadas por IA de Lenovo están personalizadas y diseñadas para ayudar a aumentar los ingresos al mismo tiempo que reducen los costos operativos y mejoran el servicio y las experiencias del cliente.

Lenovo ofrece cinco componentes básicos basados ​​en soluciones para operaciones minoristas en comestibles, productos de lujo, indumentaria, servicio rápido, restaurantes, gasolineras, supermercados de alta gama y tiendas de conveniencia, que incluyen:

• Promoción inteligente
• Estante inteligente
• Pago inteligente
• Operaciones de tienda inteligentes
• Infraestructura de tienda inteligente

“La IA es una herramienta poderosa en el sector minorista y ya se utiliza de muchas maneras para ayudar a optimizar tanto la experiencia del cliente como los resultados comerciales, desde la señalización digital y el autopago hasta el seguimiento de inventario y la prevención de pérdidas, y más. En Lenovo, los equipos trabajan juntos para brindar las mejores soluciones que beneficien a los clientes. Estamos entusiasmados de asistir al evento NRF de este año, donde la IA volverá a estar al frente y al centro de nuestras discusiones con los minoristas globales”, dijo Yu.