Hisense presenta su estrategia para transformar televisores y electrodomésticos en asistentes proactivos con inteligencia artificial

El fabricante asiático Hisense aprovechó la antesala de la final de la Copa Mundial de la FIFA 2026 en Nueva York para reunir a sus socios comerciales y confirmar una modificación sustancial en su modelo de negocio: la integración total de la inteligencia artificial en cada eslabón de su producción, desde los semiconductores hasta los televisores que llegan al consumidor final. Durante la Conferencia Global de Socios de la marca, los directivos detallaron un plan de cinco pilares que busca dejar atrás la era de los dispositivos que simplemente responden a comandos para dar paso a máquinas capaces de anticipar las necesidades cotidianas.

En el mercado colombiano es común ver que los usuarios adquieren televisores y electrodomésticos de forma aislada, priorizando la relación entre el tamaño de la pantalla y el costo inmediato. La propuesta de unificar estas herramientas bajo una misma inteligencia proactiva puede ser una opción interesante para quienes buscan automatizar tareas domésticas y optimizar el consumo eléctrico sin depender de configuraciones manuales complejas ni de una multitud de aplicaciones en el teléfono móvil.

De dispositivos reactivos a compañeros activos en el hogar

El centro del nuevo plan operativo parte de una premisa técnica clara expresada por Fisher Yu, consejero delegado de la firma: mientras que un aparato inteligente convencional se limita a recibir y ejecutar órdenes precisas, el hardware de próxima generación debe funcionar como un acompañante en el hogar. Para lograr esto, la empresa anunció la expansión de su presencia técnica a lo largo de toda la cadena de valor de la IA, lo que abarca desarrollos propios en centros de procesamiento, semiconductores especializados, gestión de energía, tecnología de proyección láser y sistemas electrónicos para la industria automotriz.

Al trasladar esta visión al uso diario, los dispositivos están siendo programados para percibir de manera proactiva su entorno y aprender de las rutinas de los habitantes de la casa. Esto implica que un televisor o una lavadora no esperarán a que el usuario introduzca parámetros específicos, sino que ajustarán sus ciclos de funcionamiento y sugerencias basándose en el historial de uso, la hora del día y las condiciones ambientales detectadas por sus sensores integrados.

V AI OS y ConnectLife como los motores de la automatización doméstica

La materialización de este enfoque informático se apoya en dos plataformas clave que operan dentro del portafolio del fabricante. En el apartado del entretenimiento audiovisual, el sistema operativo V AI OS pasa a ser el encargado de interpretar las preferencias y las intenciones de los espectadores en tiempo real. En lugar de mostrar menús estáticos, esta interfaz analiza los hábitos de visualización para proyectar recomendaciones de contenido personalizadas de forma instantánea, adaptando de manera simultánea el brillo y el procesamiento de imagen a las condiciones lumínicas de la sala.

Por fuera de la pantalla, la gestión del hogar se articula mediante ConnectLife, la plataforma que vincula las áreas de cocina, lavandería, climatización y consumo energético. A través de este software, los electrodomésticos se comunican entre sí para repartir la carga eléctrica y evitar picos de consumo innecesarios. Un sistema de climatización, por ejemplo, puede coordinar su encendio con los ciclos de la lavadora o el refrigerador para mantener una temperatura estable en la vivienda utilizando la menor cantidad de energía posible, una función diseñada para facilitar la administración térmica en regiones con variaciones climáticas constantes.

El deporte mundial como vitrina técnica para el desarrollo de marca

La presentación del nuevo rumbo tecnológico coincidió de manera estratégica con el cierre del torneo de fútbol más emblemático del planeta, un escenario donde la compañía ha invertido de manera consecutiva durante tres ediciones mundiales. Su participación en estos eventos ha mutado de la simple presencia publicitaria a una integración técnica con la FIFA, proveyendo pantallas LED de alta fidelidad y hardware de visualización especializado para respaldar las operaciones de videoarbitraje (VAR) en los estadios de Norteamérica.

Para el canal minorista y los distribuidores internacionales, esta continuidad en el patrocinio deportivo se interpreta como una señal de estabilidad para el posicionamiento del portafolio en el segmento premium. La visibilidad masiva obtenida en los campos de juego busca validar el rendimiento de los paneles y procesadores de imagen frente a una audiencia global, facilitando la adopción de sus nuevas líneas en mercados en crecimiento donde la marca ha venido ganando cuota en el sector de la electrónica de consumo.

Glocalización y servicio a largo plazo

El último pilar de la estrategia desvelada en Nueva York se enfoca en un concepto que la dirección del grupo denomina «glocalización», el cual consiste en adaptar el desarrollo tecnológico global a las particularidades de servicio y soporte de cada región específica. En la práctica, esto implica optimizar los canales de atención técnico y la disponibilidad de repuestos en los mercados locales, buscando que la experiencia de los usuarios no se limite al momento de la compra, sino que se mantenga estable a medida que el software de inteligencia artificial recibe actualizaciones con el paso de los años.