Grupo Aval lanza transferencias por WhatsApp en Colombia: dale! lidera la innovación financiera

Grupo Aval ha marcado un hito en la transformación digital del sistema financiero colombiano al convertirse en el primer grupo bancario del país en habilitar pagos por WhatsApp. Esta funcionalidad, integrada al sistema de pagos inmediatos Bre-B del Banco de la República, permite realizar transferencias seguras, instantáneas y sin costo entre entidades, directamente desde una conversación en la app de mensajería más utilizada por los colombianos.

La primera entidad en implementar esta tecnología es dale!, la billetera digital de Grupo Aval, que ya permite enviar dinero desde WhatsApp sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales ni realizar integraciones externas. En las próximas semanas, esta funcionalidad estará disponible para los clientes de Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular y Banco AV Villas, alcanzando a millones de usuarios y miles de empresas en todo el país.

Cómo funcionan los pagos por WhatsApp con dale!

Activación simple y experiencia conversacional

Gracias a la tecnología de Gou Payments, plataforma de procesamiento de pagos de Grupo Aval, los usuarios pueden activar el servicio una sola vez desde su banca móvil. Luego, solo deben registrar sus contactos favoritos en la agenda de llaves y comenzar a transferir dinero escribiendo el nombre y el monto directamente en el canal oficial de WhatsApp de la entidad.

No se requieren descargas adicionales ni pasos complejos: todo ocurre dentro de la conversación, con la misma naturalidad que enviar un mensaje de texto o de voz. Esta experiencia conversacional busca democratizar el acceso a los pagos digitales, haciéndolos más intuitivos y accesibles para todos los niveles de conocimiento tecnológico.

Seguridad, interoperabilidad y respaldo institucional

La funcionalidad está respaldada por el sistema Bre-B, que garantiza interoperabilidad entre entidades financieras y seguridad en cada transacción. Según María Lorena Gutiérrez, presidenta de Grupo Aval, “los pagos por WhatsApp representan un paso hacia un sistema más ágil e inclusivo, donde mover dinero sea tan natural como enviar un mensaje, con toda la confianza y respaldo de nuestras entidades”.

Por su parte, José Manuel Ayerbe, presidente de dale!, destacó que esta funcionalidad lleva los pagos digitales al entorno más cotidiano de los colombianos. “Con la Llave Tag Aval integramos identidad, seguridad y rapidez en una sola experiencia. Nuestro objetivo es que cualquier persona, sin importar su nivel de conocimiento digital, pueda enviar dinero con la misma facilidad con la que envía un mensaje”.

Beneficios para usuarios y empresas

• Transferencias instantáneas sin costo entre entidades del Grupo Aval
• Activación rápida desde la banca móvil
• Uso de WhatsApp como canal principal, sin apps adicionales
• Seguridad garantizada por Bre-B y Gou Payments
• Accesibilidad para usuarios con baja alfabetización digital
• Escalabilidad para empresas y comercios