Estado global de la conectividad en aeropuertos: retos, avances y líderes en 2025

En plena era de la hiperconectividad, contar con acceso rápido y confiable a Internet mientras se viaja ya no es un lujo, sino una exigencia básica. Para millones de pasajeros alrededor del mundo, los aeropuertos funcionan como oficinas temporales, centros de entretenimiento o puntos críticos para mantenerse comunicados. El más reciente informe de Ookla, basado en datos de Speedtest Intelligence del primer trimestre de 2025, analiza el desempeño de las redes móviles y Wi-Fi en 48 aeropuertos principales, comparándolos con el estándar de velocidad de la FCC de 100 Mbps de descarga y 20 Mbps de carga.

Sin embargo, ofrecer conectividad robusta en estos espacios altamente congestionados representa una tarea compleja. Las terminales aeroportuarias están construidas con materiales que dificultan la propagación de señales, como concreto, vidrio y acero, y operan en un entorno saturado de tecnologías inalámbricas, desde radares hasta sistemas de seguridad. Esto obliga a los ingenieros a desplegar soluciones avanzadas que equilibren rendimiento, cobertura y cumplimiento regulatorio.

Solo tres aeropuertos superan el estándar en ambas tecnologías

De los 48 aeropuertos evaluados, únicamente tres cumplieron con el benchmark de la FCC tanto en redes móviles como Wi-Fi: Phoenix Sky Harbor (EE. UU.), Hangzhou Xiaoshan (China) y Toronto Pearson (Canadá). Este logro posiciona a estas terminales como referencia mundial en conectividad aeroportuaria, gracias a estrategias basadas en infraestructura de alta capacidad, redes privadas y una coordinación eficiente entre operadores móviles y proveedores de Wi-Fi. Phoenix, por ejemplo, sobresale por su colaboración con Boingo Wireless, que ha implementado una red que supera ampliamente los 100 Mbps en ambos tipos de conexión.

Estas terminales no solo cumplen con el mínimo, sino que lo superan con creces, asegurando que los pasajeros puedan realizar videollamadas, subir archivos pesados o reproducir contenido en alta definición sin contratiempos. Esto establece un estándar aspiracional para otros aeropuertos que aún enfrentan barreras técnicas y operativas.

La conectividad móvil supera al Wi-Fi en rendimiento general

Una conclusión relevante del estudio es que las redes móviles superan de manera consistente al Wi-Fi en cuanto a velocidad y alcance. Mientras que solo 12 aeropuertos alcanzaron el estándar en Wi-Fi, 21 lo lograron mediante redes móviles. Esta diferencia sugiere que los operadores móviles están invirtiendo agresivamente en infraestructura 5G y cobertura en espacios de alta demanda como los aeropuertos.

En lugares como Istanbul, Chengdu y Hangzhou, las velocidades móviles no solo cumplen el benchmark, sino que lo multiplican, con promedios de descarga que superan los 250 Mbps. Esto convierte al celular en una opción más confiable para los usuarios que prefieren evitar la conexión Wi-Fi del aeropuerto, especialmente en sitios donde esta última presenta limitaciones. Además, el despliegue inteligente de 5G ha comenzado a cerrar brechas históricas en conectividad, haciendo más robusto el servicio frente a picos de demanda impredecibles.

Aeropuertos en la frontera del benchmark Wi-Fi

Aunque pocos aeropuertos cumplen el estándar FCC en Wi-Fi, varios se encuentran en la antesala de lograrlo. Terminales como Hartsfield-Jackson Atlanta, Changi en Singapur, Frankfurt y Los Ángeles registraron velocidades superiores a los 95 Mbps en descarga y superaron los 100 Mbps en carga, una señal clara de que están muy cerca del objetivo.

Estos casos destacan el esfuerzo de los operadores para optimizar el diseño de redes en entornos tan complejos como los aeropuertos. En Singapur, por ejemplo, a pesar de no alcanzar los 100 Mbps en descarga, la estabilidad y la velocidad de carga consolidan una experiencia digital aceptable para la mayoría de los usuarios. Estos aeropuertos evidencian que la brecha con el benchmark puede cerrarse con intervenciones específicas de red, análisis de interferencias y renovación de equipos.

El gran desafío para estas terminales sigue siendo la gestión de interferencias, el volumen de usuarios simultáneos y la capacidad para ampliar cobertura sin vulnerar las normativas de seguridad que rigen en instalaciones de alto tráfico y acceso restringido.

Tendencias por región: una mirada comparativa

• América del Norte: Domina en conectividad Wi-Fi con aeropuertos como San Francisco, Phoenix y O’Hare superando los 150 Mbps. Toronto también muestra resultados sólidos en ambas tecnologías.
• Asia-Pacífico: Destaca en desempeño móvil, especialmente en China. Hangzhou lidera en Wi-Fi y móvil. Changi en Singapur también muestra cifras competitivas.
• Europa: Ningún aeropuerto logró cumplir el estándar en ambas tecnologías, aunque Charles de Gaulle alcanzó el benchmark en Wi-Fi.
• Medio Oriente: Istanbul, Hamad y Dubái cumplen el estándar en redes móviles. El desempeño en Wi-Fi sigue siendo limitado.
• Latinoamérica: La conectividad se mantiene por debajo del estándar en aeropuertos como El Dorado (Bogotá) y Ciudad de México, revelando oportunidades de mejora estructural y tecnológica.