Del escenario al fan: cómo Ticketmaster está redefiniendo la experiencia en vivo en Colombia

En el marco de la décima edición de los premios Heat Latin Music Awards, Ticketmaster Colombia, participó en el panel “Del escenario al fan: cómo las alianzas estratégicas están redefiniendo la experiencia en vivo,” junto a OCESA y Páramo Presenta, actores clave de la industria. Durante el encuentro, Andrés Fierro, Gerente General de Ticketmaster Colombia, compartió la visión de la empresa para transformar la experiencia del fan en el país, mediante tecnología, seguridad e innovación. 

Más allá del ticketing: conectando fans con experiencias inolvidables 

Ticketmaster reafirmó su compromiso con los fans colombianos: facilitar el acceso a espectáculos a través de una plataforma segura, confiable y eficiente. “Más que vender tickets, vendemos emociones”, afirmó Fierro. Con un enfoque centrado en el fan, la compañía trabaja para eliminar fricciones en todo el recorrido, desde la compra digital hasta la salida del venue.

La incorporación de tecnología ha sido clave para transformar esta experiencia. Herramientas como la fila virtual, ticket digital, sistemas cashless, georreferenciación y pre-compra de alimentos permiten crear experiencias memorables incluso en entornos no tradicionales. Fierro también destacó la importancia de combatir la reventa ilegal y el uso de bots, así como de educar al consumidor para que compre únicamente a través de canales oficiales.

Colombia como mercado estratégico en la región

El crecimiento sostenido de ciudades como Bogotá, Medellín y Cali ha posicionado a Colombia como un mercado estratégico para el desarrollo de grandes eventos en la región. Para Ticketmaster, esta es una gran oportunidad para aportar tecnología de clase mundial, cerrar brechas logísticas y construir experiencias a la altura del talento y del público colombiano.

Con operaciones consolidadas y en expansión, Ticketmaster continúa apostando por su misión global: conectar a los fans con el entretenimiento en vivo que aman, elevando el estándar de la industria a cada paso.

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