La financiación de dispositivos móviles se consolida como motor de ventas para pequeños negocios en Colombia

Más de dos millones de personas en Colombia han adquirido dispositivos móviles mediante programas de pago a cuotas con el operador Claro, en un esquema donde cerca del 90 % de los usuarios pertenece a hogares de estratos 1, 2 y 3. Para visibilizar este impacto en el tejido productivo de menor escala, la compañía lanzó la campaña «Acceso a Oportunidades», una iniciativa comercial que documenta casos reales de usuarios que utilizan teléfonos inteligentes, tabletas y computadores para comercializar bienes, prestar servicios y generar ingresos independientes.

En el mercado de las telecomunicaciones en Colombia, es común ver que las barreras de acceso al crédito bancario tradicional impidan que trabajadores independientes o pequeños comerciantes adquieran terminales con capacidades avanzadas para la creación de contenido digital. No es raro encontrar que la facturación pospago o el historial de recargas con el operador móvil representen el único mecanismo de evaluación crediticia al que pueden acceder estas familias, convirtiendo la cuota mensual del teléfono en una inversión operativa directa para sus ventas en redes sociales.

Canales digitales y comercio directo desde comunidades locales

Los testimonios presentados dentro de la estrategia de la marca muestran cómo la conectividad móvil reemplaza los canales de distribución tradicionales en zonas urbanas y rurales. Entre las historias documentadas figura el caso de la marca Genuina Cosméticos, fundada por una pareja que realiza más del 80 % de sus transacciones comerciales a través de plataformas como WhatsApp e Instagram utilizando terminales adquiridas mediante pago diferido.

Un patrón similar se registra en áreas apartadas como la inspección de Yotojorochi, en el departamento de La Guajira. En esta zona, la comunidad encabezada por artesanas locales accedió a equipos mediante la financiación de la empresa para habilitar perfiles digitales en redes sociales, logrando comercializar mochilas tradicionales directamente a compradores en distintas regiones de Colombia y en el exterior, eliminando intermediarios en la cadena de venta.

Reducción de barreras de acceso en sectores populares

La facilitación de crédito para terminales responde a la necesidad de acompañar el despliegue de infraestructura de red con equipos capaces de procesar aplicaciones modernas de mensajería, pasarelas de pago y edición de video. Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia, señaló que la adquisición de estos equipos busca transformar la cobertura de red en herramientas operativas para incrementar los ingresos del hogar o mantener la sostenibilidad de unidades productivas familiares.

En regiones donde los servicios bancarios formales mantienen un alcance limitado, el cobro de dispositivos a través de la factura de telefonía móvil actúa como una alternativa para la adopción tecnológica. La compañía, que suma tres décadas de presencia en el mercado local, busca con esta campaña resaltar cómo el crédito para hardware móvil contribuye a la inclusión financiera y productiva en los sectores de menores ingresos dentro del territorio nacional.