Chebre: la nueva marca de Credibanco que busca digitalizar a las PYMEs en Colombia

En un movimiento estratégico para abordar uno de los mayores desafíos de la economía colombiana, Credibanco, la red pionera en pagos electrónicos del país, ha anunciado el lanzamiento de Chebre. Se trata de una nueva marca de pagos digitales diseñada desde cero para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), el motor productivo de la nación.

Este lanzamiento, presentado oficialmente en Góndola, el congreso anual más importante del sector minorista organizado por Fenalco, no es solo un nuevo producto. Es una respuesta directa a la paradójica realidad de Colombia: un país donde las PYMEs representan el 99.5% del tejido empresarial y aportan cerca del 40% del PIB nacional, pero donde la gran mayoría de las transacciones cotidianas siguen dominadas por el dinero físico.

El desafío: la profunda brecha de digitalización en Colombia

Para entender la importancia de Chebre, es fundamental analizar el contexto al que se enfrenta. A pesar del auge del fintech y la banca digital, Colombia sigue siendo una economía fuertemente atada al efectivo.

Según datos recientes del Banco de La República, un abrumador 79% de las compras habituales se realizan en efectivo, frente a un escaso 14% por transferencia electrónica y un minúsculo 6% con tarjeta débito.

Esta dependencia del efectivo es un síntoma de un problema más profundo que afecta directamente a las PYMEs: la informalidad y la falta de acceso a la financiación. Las cifras son contundentes:

• La informalidad empresarial alcanza el 90.2% en los micronegocios.
• Solo el 17.4% de las microempresas formales logra obtener financiamiento.

Organismos como la OCDE han vinculado directamente esta baja productividad y acceso al crédito con una baja digitalización. En resumen, los pequeños negocios están atrapados en un ciclo: sin ventas digitales, no pueden crear un historial transaccional; sin ese historial, no pueden acceder a créditos formales; y sin crédito, no pueden crecer ni invertir en su formalización.

Chebre: la propuesta de valor para «liberar» al comerciante

Credibanco ha posicionado a Chebre con un propósito claro: «liberar a los comercios de procesos complejos y darles más control, libertad y tranquilidad». La estrategia se aleja de la jerga técnica y se centra en resolver los puntos de dolor del día a día del comerciante.

A diferencia de los modelos bancarios tradicionales, que a menudo conllevan burocracia, costos ocultos y contratos restrictivos, el modelo de Chebre se basa en la simplicidad y la transparencia.

Términos claros y comisiones competitivas

El pilar de la oferta de Chebre es su estructura de costos simple y justa, diseñada para eliminar el miedo a las «letras pequeñas»:

• Comisión competitiva: Una tasa única del 2.5% por transacción, una cifra agresiva para el mercado.
• Abonos al día siguiente: Los fondos de las ventas se depositan en la cuenta del comercio al siguiente día hábil. Esto es vital para las PYMEs que dependen del flujo de caja diario.
• Sin cláusulas de permanencia: Los negocios pueden usar el servicio sin estar atados a contratos a largo plazo, dándoles la flexibilidad de irse si la solución no cumple sus expectativas.
• Libertad bancaria: Los comerciantes pueden elegir libremente el banco donde desean recibir sus fondos, sin necesidad de abrir nuevas cuentas.

Un ecosistema de crecimiento con el respaldo de Credibanco

Detrás de esta simplicidad se encuentra la robustez y confianza (E-E-A-T) de Credibanco, que actúa como el respaldo tecnológico y financiero. Este modelo, articulado en conjunto con Payments Way, no se limita a procesar pagos, sino que busca ser una plataforma de crecimiento.

Chebre ofrecerá a los comercios la capacidad de generar ingresos adicionales a través de funciones de valor agregado, como el pago multimoneda (DCC) para clientes internacionales, y un App Store con aplicaciones de terceros que conectan el sistema de pagos con nuevas oportunidades de crecimiento, como inventarios, contabilidad o programas de lealtad.

Una solución omnicanal: del datáfono físico al link de pago

Reconociendo que cada negocio vende de manera diferente, Chebre ha sido diseñado como una plataforma omnicanal que unifica las ventas presenciales y digitales.

Venta presencial (datáfonos y Tap to Phone)

Para la tienda física, Chebre ofrece datáfonos inteligentes (como los modelos N6 y N86), que van más allá del simple cobro y permiten gestionar otras aplicaciones del negocio.

Además, impulsa la tecnología Tap to Phone, una funcionalidad que permite convertir un smartphone común en un datáfono capaz de recibir pagos sin contacto. Esto elimina la barrera de entrada del costo de un dispositivo físico y es ideal para profesionales independientes o negocios con alta movilidad.

Venta en línea y gestión centralizada

Para el comercio digital, la plataforma incluye las herramientas esenciales: links de pago para ventas por redes sociales o WhatsApp, y botones de pago para una integración sencilla en sitios web.

Toda la operación, tanto física como digital, se centraliza en una sola aplicación móvil. Desde esta app, el comerciante tiene visibilidad total de sus ventas, reportes detallados y herramientas de administración, cumpliendo la promesa de un control simple y humano.

El impacto esperado: las cifras detrás de la digitalización

El lanzamiento de Chebre se basa en datos concretos que demuestran el impacto positivo de la digitalización en las PYMEs.

• Un estudio de Kantar reveló que el 70% de las pymes que adquieren un datáfono aumentan sus ventas en un 26% en promedio.
• El mismo estudio mostró que el valor del ticket pagado con tarjeta triplica al del efectivo, incentivando compras de mayor valor.
• A nivel regional, el 85% de las pymes que aceptan pagos digitales afirman que estos han impulsado su crecimiento.

Con estas cifras como respaldo, Felipe Acevedo, presidente de Credibanco, afirmó: «Nuestro propósito es que ningún negocio pierda una venta por falta de herramientas o por enfrentar costos excesivos. Con Chebre, acompañamos a los comerciantes con soluciones simples, transparentes y con respaldo real».

La meta de Credibanco es ambiciosa: vincular cerca de 10,000 nuevos comercios a este modelo para 2026. Con esta apuesta, la compañía no solo lanza una nueva marca, sino que reafirma su liderazgo en la innovación de pagos, buscando cerrar de una vez por todas la brecha digital que ha frenado la productividad de los pequeños negocios en Colombia.