Bancolombia habilita retiros sin contacto en sus cajeros electrónicos

Bancolombia anuncia un nuevo avance en la modernización de su red de autoservicios, con la implementación de retiros de efectivo sin contacto en cajeros automáticos, funcionalidad habilitada gracias a la tecnología NFC (Near Field Communication), que permite a sus clientes realizar transacciones solo acercando su tarjeta al lector, sin necesidad de insertarla en el cajero.

El primer paso ya está dado: más de 4.000 cajeros de la red ya funcionan con esta tecnología con las tarjetas de crédito Visa de Bancolombia, lo que beneficia a más de 983.000 tarjetahabientes de esta franquicia en el país a través del banco.

De manera paralela, Bancolombia avanza en la certificación de esta solución con otras franquicias de tarjetas, buscando ampliar esta funcionalidad tanto para tarjetas débito como crédito.

Este hito representa un paso significativo en la evolución de este canal físico, alineándolo con las tendencias globales de experiencias financieras más ágiles, más seguras y sin contacto, ya ampliamente adoptadas en pagos en comercios, transporte y billeteras digitales.

¿Cuáles son los beneficios de los retiros sin contacto?

Además de ofrecer una mejor experiencia de interacción con los cajeros, los retiros sin contacto pueden reducir el tiempo de cada transacción, al eliminar pasos mecánicos como la inserción y expulsión de la tarjeta, y disminuyen fricciones operativas asociadas a tarjetas deterioradas o mal leídas.

En materia de seguridad, la tecnología sin contacto introduce mejoras relevantes frente al uso tradicional de la banda magnética o el chip inserto. Entre las principales se destacan:

• Contribuye a la mitigación del fraude por clonación (skimming), al eliminar la inserción de la tarjeta y operar bajo comunicación encriptada y de corto alcance.
• Menor exposición a ciertos tipos de manipulaciones físicas asociadas a la ranura de tarjetas.
• Reducción del riesgo de retención o captura de tarjetas, ya que el cliente no debe entregar ni insertar su tarjeta en el cajero.

Con esta implementación, Bancolombia lleva la experiencia del cajero electrónico a nuevos estándares, consolidando su apuesta por la innovación, la seguridad y la evolución constante de la experiencia de sus clientes.