Arcos Dorados abre su universidad corporativa a los jóvenes latinoamericanos y ofrece cursos gratuitos en habilidades para su futuro

Arcos Dorados, la franquicia que opera los restaurantes McDonald’s en 20 mercados de Latinoamérica y el Caribe, anuncia – en el marco del Día Internacional de la Juventud- una convocatoria dirigida a los jóvenes latinoamericanos para capacitarse en habilidades que serán clave para su desarrollo personal y profesional. Como parte de su compromiso de eliminar barreras para la inserción laboral de los jóvenes, Arcos Dorados abre, por primera vez en su historia, las puertas de su universidad corporativa “Hamburger University” y pone a disposición, desde este 12 de agosto, cursos gratuitos sobre: Inteligencia Emocional, Emprendimiento, Finanzas Personales, Atención al Cliente, así como Salud y Bienestar.

Ingresando a www.recetadelfuturo.com los interesados pueden acceder a estos cursos que la compañía ofrecerá gratuitamente hasta el 31 de diciembre de 2021. Cada módulo brindará a los participantes un certificado que avala la capacitación recibida y que servirá para destacar sus habilidades en la búsqueda de un primer empleo formal o de una nueva oportunidad profesional. Los cursos son independentes, sin orden especifico ni cantidad límite por persona.  

La iniciativa surge como respuesta a una de las preocupaciones que los jóvenes latinoamericanos destacaron en un estudio de opinión realizado por Arcos Dorados junto a la consultora Trendsity. En esta investigación, 61% de los encuestados declaró que la capacitación es necesaria para fortalecer sus habilidades y compensar la falta de experiencia para poder acceder a un primer empleo formal o a un mejor empleo.  Dentro de las temáticas que consideran importantes destacaron: Trabajo en equipo y liderazgo (73%), Innovación y Emprendimiento (50%), así como Ventas y Atención al cliente (44%), entre otras. 

“La desocupación juvenil es una de las principales problemáticas de la región y, en Arcos Dorados, como líderes en el sector, estamos convencidos de que es importante tomar acción y brindar apoyo para revertirlo, generando así un impacto positivo en las comunidades en las que operamos y profundizando en nuestros objetivos de ser buenos vecinos de quienes nos rodean. Para ello, no solo año a año empleamos a miles de jóvenes, sino que hoy estamos pensando en todos aquellos que no forman parte de nuestra empresa. Nos llena de orgullo poder acercarles contenidos que los ayuden en su desarrollo para facilitar la búsqueda de un primer empleo formal o de nuevos desafíos profesionales. Somos una compañía joven, operada por jóvenes quienes tienen a su cargo la satisfacción de las familias que nos visitan y disfrutan de nuestra comida”, comentó Woods Staton, Executive Chairman de Arcos Dorados.

Dentro de los pilares estratégicos de la Receta del Futuro, que guía el accionar de Arcos Dorados, se encuentra el decidido compromiso con la capacitación continua de sus empleados. Durante el 2020, y pese al contexto presentado por la pandemia, la empresa no sólo mantuvo su estructura de educación, sino que destinó más de 10 millones de dólares para asegurarse de ofrecer más de 373 mil horas de formación a los empleados y de adaptarse a la modalidad online; con 380 nuevos cursos de formación en temas operativos, académicos y de desarrollo personal.

Esto fue posible, a su vez, gracias al trabajo en conjunto con Hamburger University, la mayor universidad corporativa y líder de la región, destacada por promover sus tres pilares: el liderazgo, el desempeño y la cultura. En el último año, la institución promovió más de 50 contenidos especialmente seleccionados para continuar impulsando el desarrollo y permitiendo que más de 8.000 líderes de restaurante se graduaran de cursos del core curriculum y que más de 71.000 jóvenes finalizaran los cursos self-learning. En constante movimiento, la universidad brindó 18 de sus “HU Sessions”, de las cuales han participado más de 7.000 personas en un solo año.

 “El nuevo contexto representó desafíos para todos y nos obligó a modificar la manera en la que accedemos a los contenidos y las experiencias que buscamos. Desde Hamburger University comprendemos la complejidad que eso representa para los jóvenes de la región y es un orgullo para nosotros poder ser parte de esta propuesta. La educación es nuestra pasión y esperamos poder alcanzar a la mayor cantidad de jóvenes posible con esta iniciativa”, comentó Josane Juliao, Rectora de Hamburger University.

La opinión de los jóvenes latinoamericanos

Arcos Dorados llevó a cabo, junto con la consultora Trendsity, un nuevo estudio de opinión entre personas de 16 a 24 años para conocer cómo viven la pandemia y cómo consideran que será el empleo cuando se comience a transitar “la nueva normalidad”.

Para Colombia estos resultados fueron presentados en el marco de la franja juvenil de la Feria Internacional del Libro de Bogotá, Filbo 2021; como parte de una alianza que, en esta edición, busca darles la palabra a los jóvenes. El contenido de Arcos Dorados y Filbo 2021 incluye un panel de expertos para analizar los resultados del estudio en Colombia (12 de agosto 6:00 pm accediendo aquí) y una Ideatón en la cual los jóvenes propondrán soluciones a las barreras para el acceso a primeros empleos formales.

Un 85% (90% en Colombia) de los jóvenes entrevistados confirmó que la pandemia afectó negativamente sus oportunidades laborales, mientras que un 74% (78% en Colombia) realizó la misma afirmación acerca del acceso a la capacitación y educación. Sobre este último punto, además, 2 de cada 5 encuestados indicaron que desde el comienzo del COVID–19 aprendieron menos que antes de la pandemia y un 57% indicó que durante el 2020 vieron afectadas sus posibilidades de emprender.

En cuanto a lo que más les preocupa de cara al futuro un 66% de los jóvenes indicó al empleo una necesidad prioritaria, mientras que un 51% declaró que la educación es una de las claves para su futuro. 

Para el caso de Colombia, 81% de los encuestados consideran que es una paradoja que las empresas exijan experiencia como requisito para un primer empleo y 90% considera que las empresas podrían contribuir con el empleo juvenil ofreciendo capacitación.

Estos hallazgos sustentan la decisión de Arcos Dorados de abrir una parte de la oferta de cursos de su universidad corporativa, Hamburger University, específicamente en los temas que son más valorados y demandados por los jóvenes latinoamericanos.