TVNZ mejora la publicidad personalizada al tiempo que protege los datos y la privacidad de los espectadores con AWS Clean Rooms

En AWS re:Invent, Amazon Web Services (AWS), una empresa de Amazon.com, anunció que Television New Zealand (TVNZ), la emisora ​​de televisión estatal de Nueva Zelanda con financiación comercial, es la primera empresa de medios de Aotearoa que adopta AWS Clean Rooms para transformar la forma en que gestiona la publicidad. AWS Clean Rooms es un servicio de análisis que ayuda a empresas de sectores como publicidad, medios y servicios financieros a colaborar y analizar de forma más fácil y segura sus conjuntos de datos combinados de clientes, sin compartir ni copiar los datos subyacentes de otros.

En la industria global de medios y entretenimiento, el 71% de los consumidores esperan interacciones personalizadas. Los datos recopilados directamente por un proveedor de contenido sobre sus espectadores y su audiencia, como métricas de audiencia, datos de participación y preferencias de los espectadores, se vuelven cada vez más valiosos para los anunciantes y críticos para brindar una experiencia de visualización personalizada. Proteger la privacidad de estos datos es primordial para TVNZ, y AWS Clean Rooms ayuda a la emisora ​​a lograrlo. Con el consentimiento del espectador, TVNZ recopila datos de audiencia, incluidas las preferencias de programas y las tendencias de visualización, y colabora con sus socios publicitarios, como McDonald’s y la empresa de medios OMD, para analizar estos conjuntos de datos colectivos anonimizados en un entorno protegido. Esto genera información única sobre los clientes, por ejemplo, identificando los tipos de programas que ven los clientes de McDonald’s en la aplicación móvil TVNZ+. Estos conocimientos ayudan a TVNZ y a sus anunciantes a mejorar su estrategia publicitaria y de medios, lo que ayuda a impulsar la participación de la audiencia y programas publicitarios y de fidelización más personalizados.

TVNZ también utiliza Amazon Personalize, un servicio de aprendizaje automático (ML) que permite a las empresas crear experiencias de usuario personalizadas en tiempo real, más rápido y a escala, para recomendar contenido basado en comportamientos de visualización individuales. Por ejemplo, un espectador que ve un documental sobre rugby puede recibir recomendaciones para ver otros programas deportivos o programas que sean populares entre otros espectadores deportivos.

«Si desea que los espectadores presten atención a sus anuncios, debe mostrarles ofertas personalizadas que resuenen con sus necesidades», dijo Rob Hutchinson, director general de Digital y Comercial de TVNZ. “AWS Clean Rooms nos permite hacer esto trabajando con nuestros anunciantes para brindar personalización y al mismo tiempo proteger los datos de los clientes. Nuestros socios publicitarios pueden configurar AWS Clean Rooms a bajo costo en solo unos minutos, creando un entorno para que podamos colaborar y analizar datos de forma segura para impulsar innovaciones que entusiasmen a nuestras audiencias. Somos conscientes de nuestros requisitos en esta área y estamos entusiasmados de ofrecer innovación mientras trabajamos de una manera centrada en la privacidad y adaptada al futuro”.

La solución AWS de TVNZ nos brindó una nueva oportunidad de brindar una solución al desafío actual de poder anonimizar e implementar datos propios de McDonald’s en los canales publicitarios”, dijo Jen Hilliar, directora comercial de OMD, Nueva Zelanda. “Analizar nuestros datos colectivos de forma segura y eficaz en la nube nos ayudó a ofrecer anuncios más personalizados y relevantes a los usuarios. Tanto McDonald’s como OMD están entusiasmados de ser parte de esta primera oportunidad en el mercado y esperamos lograr más objetivos de campañas publicitarias juntos, allanando el camino para conservar los valiosos datos de McDonald’s en un entorno seguro”.
 
TVNZ trabajó con Slalom, socio consultor avanzado de AWS, una empresa de consultoría de tecnología global, para implementar AWS Clean Rooms. En solo seis semanas, Slalom comprendió los requisitos de la emisora ​​e implementó AWS Clean Rooms para permitir a TVNZ y sus anunciantes ofrecer contenido personalizado de forma más segura y rentable. La clave para esto fue la capacidad de compartir datos en un entorno de intercambio de datos seguro y moderno que cumpla con la sólida política de privacidad y gobernanza de datos de TVNZ, que impide que la emisora ​​acceda a los datos privados de los consumidores de los anunciantes.

«Los anunciantes están buscando formas de personalizar el compromiso con los consumidores, y la solución que hemos creado para TVNZ utilizando AWS Clean Rooms lo proporciona», dijo Rio Longacre, líder global de Publicidad y Transformación de Marketing en Slalom. “Este proyecto de seis semanas fue una experiencia fantástica para nuestro equipo y estamos orgullosos de trabajar con TVNZ y AWS para llevar publicidad personalizada al mercado de Nueva Zelanda. Muchas marcas globales se han inscrito como anunciantes para el piloto, lo que demuestra la increíble oportunidad que tienen las emisoras, como TVNZ, de ser líderes en este espacio”.

«Las emisoras de todo el mundo han estado utilizando la nube y el análisis de datos para ofrecer contenido nuevo y una experiencia de visualización más personalizada», afirmó Tiffany Bloomquist, gerente nacional del sector comercial de AWS Nueva Zelanda. «TVNZ es la primera empresa de medios de Nueva Zelanda que se beneficia de las capacidades seguras de colaboración de datos que ofrece AWS Clean Rooms, lo que hace que el análisis de datos sea fácil y transparente, impulsando el éxito de la publicidad sin comprometer la protección de los datos».