AWS impulsa las plataformas de interacción e inteligencia artificial empresarial de Sony

En AWS re:Invent, Amazon Web Services, Inc. (AWS), una compañía de Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN), anunció hoy que Sony Group Corporation está utilizando el completo conjunto de servicios de inteligencia artificial (IA) de AWS para acelerar su uso empresarial de la IA y construir la Plataforma de Interacción de Sony para crear una conexión más profunda entre los fans y los creadores de contenido. Esta alianza permite a Sony ofrecer Kando, un término japonés que significa conexión o experiencia emocional profunda, en toda la diversa cartera de productos de Sony, que incluye electrónica, videojuegos, música, películas y anime.

Impulsar la innovación en todos los segmentos de negocio

Desde su fundación, Sony ha sido pionera en experiencias de entretenimiento revolucionarias a través de productos y servicios innovadores, que evocan constantemente a Kando. Hoy, Sony aprovecha el completo conjunto de servicios de AWS para capacitar a sus empleados globales para innovar con mayor rapidez y operar con mayor eficiencia, a la vez que crea una conexión y un compromiso más profundos entre fans y creadores en todas sus empresas operativas.

Empoderar a los empleados con IA segura y tecnología de agencia

La plataforma interna de IA empresarial de Sony ofrece a los empleados de todo el grupo empresarial acceso a servicios de IA generativa e IA agentica. Amazon Bedrock AgentCore ayuda a Sony a crear, implementar y gestionar agentes de IA sin problemas, a la vez que proporciona seguridad, observabilidad y escalabilidad de nivel empresarial en toda la organización. La plataforma procesa actualmente 150.000 solicitudes de inferencia diarias y se prevé que crezca 300 veces en unos años, ayudando a los empleados a redactar contenido, responder consultas, realizar previsiones, detectar fraudes, generar ideas y desarrollar nuevas.

Sony también utiliza el programa Amazon Nova Forge para desarrollar IA de vanguardia para sus diversos negocios y operaciones. Según los primeros resultados, uno de los impactos más prometedores del modelo de IA desarrollado a través de Nova Forge será su capacidad para impulsar un agente de IA que puede multiplicar por cien la eficiencia del proceso de revisión y evaluación de la empresa.

Creando experiencias atractivas para los fanáticos y operaciones mejoradas con AWS

La Plataforma de Participación de Sony es fundamental para la estrategia comercial del Grupo Sony. Esta plataforma integrará los siguientes elementos principales:
Sony Data Ocean: Esta completa plataforma de datos procesa hasta 760 terabytes de datos de más de 500 tipos de conjuntos de datos de las empresas del Grupo Sony. Basada en servicios de AWS, como Amazon SageMaker , Sony Data Ocean proporciona información optimizada con IA para ayudar a los fans con intereses similares a conectar entre sí y proporcionar a los creadores de contenido información valiosa sobre las tendencias de la audiencia.

Plataforma de Participación de Sony

Esta plataforma aprovecha la función principal del backend del servicio en línea de PlayStation de Sony Interactive Entertainment, que conecta a jugadores de todo el mundo en AWS. Al ampliar las funciones esenciales de la infraestructura de PlayStation, como cuentas, pagos, funcionalidades de datos y seguridad, la plataforma optimizará las operaciones comerciales y la experiencia del cliente, creando conexiones significativas entre fans y creadores en diversas categorías y servicios de entretenimiento.

«A medida que la tecnología evoluciona, también lo hacen las posibilidades del entretenimiento», afirmó Tsuyoshi Kodera, director digital y director ejecutivo corporativo de Sony Group Corporation. «Gracias a nuestra larga colaboración con AWS, ahora podemos aprovechar al máximo el poder de los datos y la IA para forjar nuevos vínculos entre fans y creadores. Esta iniciativa encarna nuestro propósito de ‘llenar el mundo de emoción, a través del poder de la creatividad y la tecnología’ y representa un paso significativo para forjar el futuro de la industria del entretenimiento».

«Sony está reinventando sus negocios con datos e IA», afirmó Matt Garman, director ejecutivo de AWS. «Nuestra colaboración ha evolucionado desde potenciar las experiencias de juego hasta ayudar a Sony a ofrecer Kando (esos momentos de profunda conexión emocional) a una escala sin precedentes. Con 57 000 empleados que utilizan agentes de IA que seguirán evolucionando y ampliando sus capacidades, esta es la transformación empresarial de la IA empresarial en acción».