La evolución del servicio al cliente en Colombia y la nueva infraestructura de mabe
A lo largo de mis siete años de trayectoria evaluando ecosistemas corporativos y la integración de tecnologías en el sector retail, he podido documentar cómo la atención postventa dejó de ser un simple departamento de soporte para convertirse en el núcleo de la retención comercial. En el mercado actual, la calidad del producto ya no … Leer más
