Cómo integrar códigos QR en la experiencia al cliente

Por Gustavo Lauría, Co-Fundador y CMO de Debmedia Antes de la pandemia el registro o escaneo de códigos QR era poco frecuente. Sin embargo hoy en día a nadie le sorprende ir a un restaurante y ver el menú por este medio.  Asimismo empresas de retail, banca o salud han creado códigos QR para mejorar … Leer más

¿Cómo disminuir los riesgos de la digitalización bancaria?

*Por Gustavo Lauría, Co-Fundador y CMO de Debmedia Parte de la transformación digital que vienen realizando los bancos provocó que salieran a la luz los principales riesgos de la digitalización. Si bien la tecnología es un aliado perfecto para mejorar la experiencia de los clientes, no usarla correctamente podría traer distintos problemas como ataques de … Leer más

5 herramientas digitales para reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia del cliente

*Por Gustavo Lauría, Co-Fundador y CMO de Debmedia Existen todavía muchas sucursales, locales de atención al público e incluso oficinas gubernamentales, en las que aún no se han implementado herramientas para reducir los tiempos de espera, a pesar de la transformación digital y los avances tecnológicos de los últimos años. La solución es más sencilla … Leer más