Ciberseguridad en América Latina: desde la perspectiva del experto, el CISO y el cliente
Hoy en día, más de un tercio de las personas tienen acceso a un teléfono inteligente e interactúan con sus dispositivos aproximadamente…
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Hoy en día, muchas empresas buscan descubrir cómo mejorar tu experiencia, así como otras formas de fidelizarte. Sin embargo, poco se habla…
Por: Walter Hildebrandi, CTO Zendesk Latinoamérica Cuando se busca el balance entre ofrecer un buen servicio al cliente y garantizar la seguridad…
La experiencia del cliente (CX) es un factor crucial para el éxito de cualquier empresa, y aumentar la felicidad del consumidor se…
Grupo Covisian, experta en soluciones innovadoras de customer eXperience a nivel internacional, gestiona más de un millón de interacciones al día en…
La innovación ha sido siempre una tradición en Xerox. Uno de los inventos más conocidos de Xerox se presentó al público en…
A solo días de un nuevo San Valentín (Día de los Enamorados el próximo 14 de febrero), fecha muy celebrada en los…
En SIGNAL 2022, Twilio anunció una línea de productos y mejoras diseñadas para equipar a las empresas con la tecnología que necesitan…
Twilio, el líder en customer engagement basado en la nube, participará en la 37ª versión del foro TIC más importante de América…
A partir del año 2020, año marcado por la pandemia, a nivel empresarial surgió la necesidad de adaptarse a los nuevos hábitos…
Bitso, la plataforma de criptomonedas líder en América Latina, anunció que a partir de la fecha redoblará los esfuerzos de cara a…
La plataforma líder de CRM para empresas en expansión, HubSpot, reveló los hallazgos de su más reciente estudio en el que se…