El futuro es ahora: la IA transformando la producción y logística empresarial

La inteligencia artificial (IA) ha transformado la logística y la producción en las empresas de forma sorprendente, mejorando la eficiencia y la productividad a niveles muy altos. La capacidad que ha mostrado la IA para procesar grandes cantidades de datos, aprender patrones y optimizar los procesos, está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus operaciones y recursos, mejorando la cadena de abastecimiento.

Según explicó Eduardo Augusto Duque Cuesta, docente del programa de Ingeniería Industrial a distancia de Areandina, los impactos de estas tecnologías están siendo amplios en el sector. “La IA puede ser de gran ayuda en la gestión de inventarios, sus algoritmos de optimización y predicción pueden analizar datos históricos de ventas, tendencias de mercado y otros factores”, dijo.

“La automatización puede analizar datos en tiempo real, brindando información sobre la demanda del mercado, las condiciones climáticas, la disponibilidad de transporte y los costos de envío, lo cual sirve para optimizar la ruta y el tiempo de entrega de los productos. Esto reduce los costos y acelera la entrega, lo que resulta en una mayor satisfacción del cliente”, explicó.

Para el docente, la inteligencia artificial puede mejorar la calidad del producto mediante la identificación temprana de defectos en el proceso de producción, lo que ayuda a reducir los rechazos y el desperdicio de materiales. Por ejemplo, un producto antes de salir a producción, puede tener cientos o miles de simulaciones con variables reales que pueden incidir en el proceso.

Probada y exitosa

Duque aseguró que la masiva incorporación de esta tecnología en la vida diaria ha cambiado muchos roles en todos los sectores. Realización de tareas, comandos de voz, usos predictivos, uso de imágenes, resolución de tareas y más ejemplos abundan en las industrias actuales.

“Netflix, es un caso interesante, ya que utiliza el Machine Learning, que es una rama de la IA donde las máquinas aprenden desde el procesamiento de datos, para conocer el comportamiento de sus suscriptores y generar un perfil de los mismos, según sus preferencias. Esto le permite alertarle cuando sale un nuevo capítulo de su serie favorita o una nueva serie que puede ser de su interés”, sostuvo el profesor.

Otro ejemplo lo tiene Salesforce Einstein, una herramienta que ofrece experiencias personalizadas y predictivas, ayuda en la identificación y priorización de clientes potenciales y oportunidades de negocios, adicionalmente, resuelve solicitudes rutinarias de clientes en tiempo real por web o mensajería móvil.

También se refirió a otras aplicaciones que en Colombia tienen procesos de inteligencia artificial que pueden ser de mucha utilidad. “Varias empresas se benefician de la IA, por ejemplo, los Bots de Whatsapp, que ayudan con atención a los clientes, los servicios de logística, sistemas de pedidos que predicen y sistemas de entregas que hacen ruteos inteligentes”.

“La inteligencia artificial vino y no va a desaparecer. Lo que mejor podemos hacer es aprender de ella, aprender sus limitantes y fortalecernos en sacarle el mejor provecho. No es hora de lamentar porque hace cosas por nosotros, es pensar qué debemos hacer nosotros para potenciarnos usando la IA; es hora de subirnos al tren de la nueva era de la tecnología”, concluyó.

Nuevas tecnologías: unas que caen y otras que se Levanta

La industria 4.0 es un término que se refiere a la nueva revolución industrial que se está llevando a cabo gracias a la introducción de la tecnología digital en los procesos de producción. Esta nueva era está impulsando una transformación radical en la forma en que las empresas operan, producen y distribuyen sus productos.

Incluso, ya no es un concepto distante sino una realidad que está marcando la pauta y transformando la forma en que se hacen los negocios y se producen bienes y servicios en el futuro. Dentro de esta industria se engloban varias tecnologías con diferente nivel de adopción, y que han sido potenciadas por sucesos mundiales como la pandemia, que fortaleció el uso de herramientas tecnológicas en sanidad y el trabajo remoto.

Para Fabio Andrés Pinto, docente del programa de Diseño Gráfico de Areandina, “han tomado relevancia algunas tecnologías particulares que se han vuelto tendencia y que han tenido un ‘boom’ por diversas razones. Algunas pueden ser burbujas y otras han demostrado representar un verdadero horizonte en el desarrollo, por ejemplo: las criptomonedas y el blockchain, los NFT y la inteligencia artificial”.

Van para abajo…

La importancia de la industria 4.0 es cada vez más evidente, ya que representa una

oportunidad para mejorar la eficiencia, reducir los costos y aumentar la productividad. Además, permite la personalización masiva de los productos, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente y una mayor competitividad en el mercado.

No obstante, para el docente, en el caso de los NFT y las criptomonedas, “han pasado en los últimos 3 años por períodos de auge y declive, debido a la poca confianza que generan. También porque son muy costosas y pueden contaminar el medioambiente, como el caso de la blockchain, o porque han sido señaladas como burbujas financieras que están llenas de especulación y fraudes, como el caso de las criptomonedas y los NFT”.

Y es que los NFT han sido mucho más afectados y se encuentran hoy en descenso. Estos, que se definen como un activo digital único e indivisible, se utilizan para representar elementos digitales únicos como arte digital, música, videos, memes y otros objetos virtuales, se identifican con un “token” que verifica la autenticidad de la copia original y esto hace que sea única e irrepetible, lo que lo convierte en un objeto digital de colección.

“Sin embargo, por su falta de utilidad real y por el mar de especulación, tanto los

NFT de arte como los llamados ‘juegos NFT’ han perdido su valor en proporciones

enormes”, explicó Pinto.

Inteligencia artificial, imparable

La tecnología que está experimentando un gran auge es, sin duda, la inteligencia artificial. Aunque anteriormente se consideraba una tecnología distante y especializada, actualmente con desarrollos como ChatGPT, ha llegado a un público mucho más amplio. “De hecho, según Google Trends, el interés en el tema de la inteligencia artificial ha aumentado en popularidad en más de un 90% en el último año”, sostuvo el docente.

Existen muchas otras tecnologías emergentes además de ChatGPT, que están fortaleciéndose y continuarán siendo tendencias con una amplia gama de aplicaciones en diversos sectores económicos y sociales. “Es importante tener en cuenta que las tendencias tecnológicas están en constante evolución y pueden experimentar períodos de auge o declive. La forma en que se comunica el valor de estas tecnologías es crucial para su éxito. Aunque se nos presentan diariamente diversas tendencias como ‘el futuro’, es la sociedad y la industria quienes finalmente determinan el ritmo de adopción de las tecnologías”, concluyó Pinto.