Apple presenta Comprar con un especialista por video

Apple lanzó Comprar con un especialista por video, una nueva experiencia de compra en vivo en apple.com para clientes en los Estados Unidos. Comprar con un especialista por video conecta a los clientes que buscan comprar un iPhone con un miembro del equipo minorista a través de un sesión de compra de video unidireccional. Con este nuevo servicio, los clientes pueden buscar los últimos modelos, explorar nuevas funciones y obtener información sobre las ofertas de Apple Trade In, las ofertas de operadores, el cambio a iOS y varias opciones de financiación.

“Estamos constantemente innovando para ofrecer una experiencia aún más personalizada a nuestros clientes, encontrándonos donde están para ofrecer lo mejor de Apple”, dijo Karen Rasmussen, directora de Ventas Minoristas en Línea de Apple. “Con Shop with a Specialist over Video, los miembros de nuestro equipo están emocionados de conectarse con los clientes y brindar un servicio excepcional a medida que descubren qué iPhone se adapta mejor a ellos”.

Mejorando la experiencia de compra para los clientes

Los clientes pueden visitar apple.com/shop/buy-iphone y, con solo unos pocos clics, conectarse instantáneamente con un especialista de Apple para obtener un servicio de clase mundial y asesoramiento experto para seleccionar el mejor modelo de iPhone. Una vez conectados, los clientes pueden comparar características, colores, tamaños y encontrar la mejor oferta a través del programa Apple Trade In o su operador.

Compre la última línea de iPhone 14 con un especialista en video

El iPhone 14 y el iPhone 14 Plus hermosos y duraderos, disponibles hoy en un amarillo completamente nuevo, cuentan con un impresionante sistema de doble cámara, el potente chip A15 Bionic y una batería que dura todo el día, con el iPhone 14 Plus que ofrece la batería más larga. la vida de cualquier iPhone. Ambos modelos también ofrecen capacidades de seguridad innovadoras como Detección de choques y SOS de emergencia vía satélite, 

¹ lo que permite a los usuarios obtener la ayuda que necesitan incluso cuando no hay servicio celular o Wi-Fi disponible. El iPhone 14 y el iPhone 14 Plus están disponibles en medianoche, starlight, (PRODUCT)RED, azul, morado y el nuevo amarillo por $799 y $899. Los clientes en los EE. UU. pueden obtener hasta $ 600 en crédito para el iPhone 14 cuando cambian el iPhone 11 o posterior desde apple.com/storeusando Comprar con un especialista por video, en la aplicación Apple Store y en las tiendas Apple Store.

Conexión con un especialista

Comprar con un especialista por video está disponible para los clientes en los EE. UU. de 7 a. m. a 7 p. m. (hora del Pacífico) todos los días en 

apple.com/shop/buy-iphone . Durante la sesión, un miembro del equipo de Apple estará frente a la cámara compartiendo su pantalla, pero no podrá ver al cliente. Si los clientes descubren que una sesión no está disponible o acceden a la página fuera del horario de atención, pueden comunicarse con un Especialista por teléfono o por chat las 24 horas del día.

El mejor lugar para comprar Apple

Apple hace que sea simple y fácil para los clientes explorar los últimos productos y accesorios, conectarse con miembros expertos del equipo o aprender nuevas habilidades con programas como Today at Apple. Ya sea en persona, en línea, por video o mediante recomendaciones personalizadas en la aplicación Apple Store, los miembros del equipo de Apple pueden ayudar a los clientes a seleccionar el dispositivo y la opción de financiación adecuada para ellos.