El acceso a plataformas virtuales se consolida como el eje prioritario para la sostenibilidad de los negocios independientes femeninos

Un 80 % de las mujeres en el territorio colombiano considera que los dispositivos y canales virtuales constituyen un elemento fundamental para la construcción y el fortalecimiento de su independencia económica. El dato procede del reciente informe sectorial «Hablemos de Tecnología», un proyecto de investigación estructurado conjuntamente por la firma de cosméticos Avon y el colectivo social Sácate de la duda. Las conclusiones del documento exponen que el manejo de sistemas informáticos y redes de comunicación ya no se limita a fines recreativos o de conectividad social, sino que actúa como el soporte principal para el aprendizaje técnico, la optimización de procesos comerciales y la toma de decisiones financieras independientes.

En Colombia, las mujeres gestionan microempresas de confección, estética o servicios gastronómicos apoyándose de manera empírica en aplicaciones básicas de mensajería para canalizar sus pedidos. No es raro encontrar que la ausencia de procesos educativos estructurados en alfabetización informática limite su capacidad de migrar hacia pasarelas de pago automatizadas o software de contabilidad en la nube. La promoción de una verdadera inclusión digital de las mujeres a través de programas de formación técnica podría representar un punto medio interesante para las emprendedoras locales, permitiéndoles blindar la viabilidad de sus unidades productivas frente a las exigencias operativas y tributarias del mercado actual.

El impacto de los canales virtuales en la sostenibilidad comercial

La inserción de las herramientas virtuales en la rutina productiva muestra índices de asimilación elevados entre la población femenina encuestada. El 97 % de las participantes manifestó que el uso de computadores y teléfonos inteligentes le facilita la adquisición de capacidades e información técnica aplicable de forma directa a sus puestos de trabajo o proyectos independientes. De igual manera, nueve de cada diez mujeres encuestadas señalaron que la mediación tecnológica incrementa sus niveles de eficiencia operativa diaria.

En el segmento específico de las trabajadoras independientes, el software y los canales de mercadeo digital determinan directamente la viabilidad del negocio a mediano plazo. El 71 % de las emprendedoras consultadas afirmó que la continuidad operativa de sus marcas se vería comprometida si no contaran con acceso a redes de datos, mientras que casi la totalidad del grupo reconoció que emplea plataformas electrónicas para segmentar audiencias, capturar clientes potenciales y expandir sus fronteras comerciales más allá de sus entornos residenciales.

La brecha cognitiva y los desafíos del entorno laboral formal

A pesar de la alta adopción de terminales móviles, el informe identifica barreras estructurales en lo referente al conocimiento especializado. El 67 % de las mujeres colombianas encuestadas reconoció que la carencia de competencias avanzadas en tecnologías de la información constituye un factor de desventaja competitiva cuando intentan ingresar al mercado laboral formal o aplicar a puestos de nivel profesional. Esta realidad contrasta con las expectativas del sector, dado que tres de cada cuatro entrevistadas sostienen que asegurar el acceso democrático a la infraestructura tecnológica funciona como un mecanismo directo para aminorar la desigualdad histórica de género.

La investigación también expone un obstáculo arraigado en los sesgos de la cultura laboral: el 68 % de las consultadas percibe que aquellas mujeres que alcanzan un dominio avanzado en disciplinas de ingeniería, analítica de datos o programación siguen siendo catalogadas por el entorno social como casos excepcionales. Esta percepción evidencia que el desafío del sector no se agota con el suministro de conexiones de red o computadores, sino que requiere la normalización del liderazgo técnico femenino en el entorno corporativo.

Modelos de capacitación digital y educación formal en Colombia

Como respuesta operativa a los hallazgos del estudio, se mantienen vigentes los esquemas de formación que buscan dotar de capacidades analíticas a una base que supera las 190.000 consultoras independientes en el país. Durante el último ciclo evaluado en 2025, un grupo aproximado de 16.000 Consultoras de Belleza en Colombia completó módulos pedagógicos en competencias informáticas, administración financiera y educación formal formalizada, bajo el auspicio coordinado de Natura, Avon y la Fundación Instituto Natura.

• Optimización de comercios virtuales: Más de 8.000 mujeres incorporaron pasarelas de pago y catálogos en línea a sus dinámicas de venta directa.
• Educación financiera y control de pasivos: Alrededor de 7.500 participantes recibieron instrucción especializada en gestión de microcréditos, ahorro programado y control de endeudamiento.
• Cierre de ciclos de educación formal: Un grupo superior a las 110 consultoras finalizó sus estudios de bachillerato básico bajo modalidades flexibles de aprendizaje, sentando las bases para su acceso a educación superior.

Alexandra Oliva, ejecutiva de reputación y comunicación corporativa de Natura para el Mercado Andino, puntualizó que la emancipación socioeconómica de la población femenina se gestiona actualmente a través del desarrollo de habilidades aplicadas. El enfoque de la multinacional busca trascender el asistencialismo tradicional mediante el despliegue de soluciones digitales que funcionen como habilitadores de productividad a largo plazo, transformando el uso empírico de las pantallas en un estándar medible de autonomía empresarial.