Uber lanza PIN personal para verificar cada trayecto, incluido Uber Taxi

Solicitar un servicio a través de la app de Uber, incluido taxi, hace parte del día a día de muchas personas. Para esos momentos, la app empezará a implementar a partir de esta semana en Colombia una mejora en su sistema de verificación: un código PIN personal que permite confirmar el inicio de cada recorrido de forma más simple y segura.

Con esta actualización, los usuarios pueden definir un código propio de 4 dígitos, fácil de recordar. A diferencia del código PIN dinámico, este código se mantiene fijo, lo que facilita su uso sin depender del celular al subir al vehículo, haciendo el proceso más ágil en casos como salidas nocturnas, zonas con baja conectividad o batería limitada. Además, puede cambiarse en cualquier momento.

Herramientas que fortalecen la seguridad

“En Uber seguimos desarrollando herramientas que fortalecen la seguridad sin perder simplicidad en la experiencia. Con el código PIN personal, buscamos que cada usuario tenga una forma más confiable y práctica de confirmar el trayecto desde el inicio”, afirmó Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de seguridad de Uber para la región Andina, Caribe y Centroamérica.

Esta mejora, también disponible para Uber Taxi, hace parte de las más de 40 herramientas y funciones de seguridad con las que cuenta la app en Colombia. A través de su tecnología de seguridad, Uber sigue integrando funciones diferenciales para que pedir un taxi sea la experiencia más cómoda y confiable.

Seguridad en la app de Uber

• Procesos de verificación: los conductores pasan por procesos de verificación que incluyen el registro con TaxExpress, validación de documentos de la persona y el vehículo, revisión de antecedentes penales y confirmación de identidad mediante selfie.
• Monitoreo en tiempo real: cada trayecto es seguido por GPS y queda registrado en la app, con información que puede compartirse con las autoridades de ser necesario.
• Detección de anomalías: herramientas como RideCheck identifican desvíos de ruta o paradas inusuales y activan alertas dentro de la app.
• Grabación de audio y video: registra el interior del vehículo desde el celular del conductor. El contenido está encriptado y solo se utiliza si se reporta un incidente.
• Calificación mutua: permite mantener estándares de calidad dentro de la plataforma. Por ejemplo, el 98% de los usuarios de Uber Taxi califican su experiencia con 5 estrellas.

“Con funciones como el código PIN personal y el resto de la tecnología en la app, buscamos que cada trayecto, incluyendo los realizados en taxi, tenga más información, más respaldo y confianza desde antes de empezar”, concluyó Bedoya.