El programa Visa Agentic Ready consolida el comercio impulsado por inteligencia artificial en América Latina

A lo largo de mis siete años de trayectoria profesional evaluando la evolución de las infraestructuras financieras y los ecosistemas de pagos digitales, he documentado cómo la industria transita de modelos transaccionales manuales a procesos altamente automatizados. Hoy, 29 de abril de 2026, la corporación Visa ha anunciado un hito estructural para la región de América Latina y el Caribe con el lanzamiento oficial de Visa Agentic Ready.

Este programa global está diseñado para preparar a los bancos emisores y socios tecnológicos para la próxima era operativa: el comercio agéntico. Esta modalidad implica que agentes de inteligencia artificial (IA) asuman la capacidad de iniciar y ejecutar pagos en nombre de consumidores y empresas, operando sobre redes seguras y bajo parámetros preestablecidos por el usuario. La iniciativa se fundamenta en el portafolio de Visa Intelligent Commerce, marcando la transición del concepto teórico a la escalabilidad real en transacciones cotidianas.

La evolución hacia el comercio autónomo y seguro

El comercio electrónico tradicional requiere que el usuario navegue, seleccione y autorice cada compra de manera manual. Con el avance de los modelos de lenguaje grande y los asistentes virtuales, la delegación de tareas ha llegado al sector financiero. Catalina Tobar, líder de productos de crecimiento y alianzas de Visa para la región, señala con precisión que, a medida que los agentes de IA influyen en los hábitos de consumo, la arquitectura de pagos debe evolucionar al mismo ritmo para soportar estas instrucciones automatizadas.

El objetivo principal de Visa Agentic Ready es proporcionar un entorno de pruebas controlado y seguro. Decenas de emisores en América Latina ya se encuentran validando este flujo transaccional. Esto garantiza que, cuando un agente de IA reserve un vuelo o reponga el inventario de una empresa, la operación se realice bajo los mismos estándares de cifrado y confianza que una transacción física con tarjeta, asegurando que el usuario mantenga el control absoluto de sus finanzas.

Características tecnológicas de la plataforma Visa Agentic Ready

Para cumplir con las exigencias del nuevo ecosistema financiero, el programa ofrece a las instituciones participantes un marco de trabajo con las siguientes características y capacidades técnicas:

• Entornos de prueba en condiciones reales: Permite la ejecución de transacciones iniciadas por agentes utilizando tarjetas activas y comercios reales, superando las limitaciones de los entornos de simulación (sandbox).
• Validación de la cadena de pago: El sistema audita los flujos críticos de la transacción, abarcando desde la inscripción segura de la credencial y su tokenización, hasta la autenticación biométrica y la autorización final del banco.
• Mecanismos de control y gobernanza: Establece protocolos de seguridad para evaluar cómo la inteligencia artificial actúa en nombre del titular, asegurando que los límites de gasto y las reglas de autorización se respeten de manera estricta.
• Identificación de brechas operativas: Proporciona telemetría detallada a los bancos para detectar vulnerabilidades en sus sistemas antes de desplegar el comercio agéntico a nivel masivo.

Infraestructura basada en tokenización y autenticación avanzada

La viabilidad del comercio agéntico depende íntegramente de la ciberseguridad. América Latina y el Caribe presenta un escenario idóneo para este despliegue gracias a la alta penetración de tecnologías de protección impulsadas previamente por la red global de Visa.

Actualmente, el 50 % del comercio electrónico en la región ya se encuentra tokenizado. La tokenización reemplaza el Número de Cuenta Principal (PAN) de la tarjeta con un identificador digital único, inútil para los ciberdelincuentes en caso de una filtración de datos. Las estadísticas de la compañía demuestran que el uso de tokens ha logrado reducir el fraude en un 70 % e incrementar las tasas de autorización legítima en un 9 %. El objetivo a corto plazo es alcanzar una adopción del 100 % para cimentar la base del comercio mediante IA.

Adicionalmente, el programa opera sobre una capa de confianza que integra el uso de passkeys (claves de acceso sin contraseña) y autenticación biométrica. Esta arquitectura garantiza que, aunque la IA ejecute el pago, la orden esté ineludiblemente vinculada a una persona real que ha otorgado su consentimiento expreso.

El rol del ecosistema bancario en la adopción regional

Llevar una innovación de esta magnitud a escala comercial requiere la sincronización de todo el ecosistema financiero. Visa ha replicado en América Latina el éxito de sus lanzamientos previos en Europa y Asia-Pacífico, logrando incorporar a una red masiva de socios estratégicos y bancos emisores desde el primer día.

Instituciones de primer nivel en todo el continente ya están realizando pruebas exitosas. Entre los participantes activos se encuentran Banco de Chile, Banco do Brasil, Bancolombia, BBVA, BCP, Bradesco, Banco Galicia, Naranja X, Pomelo, Banco Promerica, Santander, Scotiabank, XP, entre otros. Paralelamente, entidades como Davivienda, Banco de Bogotá e Interbank trabajan activamente para adaptar sus capacidades tecnológicas hacia esta nueva preparación agéntica.

El consenso entre los directivos de estas instituciones es claro: la innovación debe eliminar la fricción del usuario sin comprometer la integridad de los fondos. Al delegar tareas rutinarias en agentes inteligentes, se optimizan los tiempos del consumidor y se abren nuevas oportunidades de crecimiento para los comercios. A medida que la automatización del proceso de compra avanza, la infraestructura de Visa asegura que los pagos respondan de manera flexible a la intención y al contexto del comprador, consolidando un futuro donde las transacciones financieras sean verdaderamente inteligentes.