Webmotors moderniza la gestión del trabajo híbrido con tecnología de identidad digital

Fundada hace 30 años, Webmotors, una de las principales plataformas digitales del sector automotriz, ha venido consolidando su actuación en la intermediación de compra, venta y servicios relacionados con vehículos. Nacida en el contexto de la digitalización de los clasificados impresos, la empresa expandió su portafolio hacia diferentes frentes del segmento, como financiamiento, suscripción y mantenimiento, conectando actualmente a más de 34 millones de usuarios por mes y posicionándose entre los mayores marketplaces automotrices del mundo.

Ante la evolución del modelo de trabajo híbrido y el crecimiento de la operación, la compañía avanzó en la modernización de la gestión de sus espacios corporativos. La iniciativa integra la plataforma de gestión de workplace de Deskbee con las tecnologías de identidad segura de HID, permitiendo organizar la ocupación de la oficina de manera más eficiente e inteligente. Con ello, la empresa pasó a contar con mayor visibilidad sobre la presencia de los equipos y la utilización de los espacios, con datos actualizados en tiempo real.

Problemas en procesos de planificación

Antes de la implementación, la gestión de la presencia en la oficina era descentralizada, lo que dificultaba la planificación y la previsibilidad, especialmente ante una plantilla de cerca de 18 mil colaboradores distribuidos en diferentes áreas. Este escenario resultaba, en algunos momentos, en sobrecarga de ocupación y afectaba tanto la organización de los equipos como la experiencia de los profesionales en el entorno físico.

“Tenemos siete direcciones, y cada una tiene su día de trabajo presencial en la oficina. Sin embargo, entendimos que era necesario un mayor control para evitar la sobrerreserva, impidiendo que el colaborador llegara y no encontrara un lugar fijo para trabajar, lo que comprometía su sentido de pertenencia”, afirma Marta Bezerra, gerente de operaciones de Webmotors.

La tecnología adoptada, basada en HID Identity Positioning, permite identificar, en tiempo real, la ocupación de los ambientes internos indicando quién está utilizando los espacios, dónde y cuándo. Integrada a los sistemas existentes y a la plataforma Deskbee, la solución posibilita el monitoreo continuo de la ocupación, contribuyendo a decisiones más estratégicas sobre el uso de la oficina, además de promover mejoras en eficiencia operativa y sostenibilidad.

Mejorar la experiencia para los colaboradores

“El gran desafío de la implementación fue alinear expectativas desde el punto de vista de lo que tiene sentido para una solución. Un cliente que hoy adopta Deskbee como plataforma de gestión de espacios de trabajo tiene el beneficio de la experiencia en identidades seguras de HID, garantizando acceso seguro, información de presencia y ocupación en tiempo real”, destaca Ricardo Vernizzi, director regional de Marketing de Producto de HID.

Para los colaboradores, la experiencia también fue mejorada. El sistema funciona con check-in automático a partir de la reserva de los espacios, registrando la presencia de forma integrada y eliminando procesos manuales. “Esta tecnología facilita que los colaboradores tengan una mejor experiencia al llegar, con su check-in automático. Cuando hacen una reserva del espacio de trabajo, esta se captura de forma automática y alimenta los datos de ocupación. Para los gestores, esto aporta la certeza de que la presencia y la disponibilidad están siendo capturadas en tiempo real”, explica Fernando Gorguet, director Global de Ventas de Deskbee.

Con la iniciativa, Webmotors refuerza su compromiso con la innovación y con la construcción de un entorno de trabajo más eficiente, conectado y centrado en las personas. “Todos los días en que introducimos un cambio para el colaborador, él se siente más parte de la empresa y trabaja con mayor calidad y productividad”, concluye Marta Bezerra.