Las tendencias digitales que transformarán a Latinoamérica en 2026

A lo largo de mis siete años de trayectoria profesional evaluando ecosistemas tecnológicos y métricas de consumo en internet, he sido testigo de cómo las plataformas digitales mutan para adaptarse a los nuevos hábitos de los usuarios. Recientemente, la firma Comscore, referente global en la medición multiplataforma, presentó su esperado informe anual sobre el comportamiento de las audiencias. Este documento detalla los cambios estructurales que marcaron el ecosistema en 2025 y que trazarán la hoja de ruta definitiva para el año 2026.

El panorama digital latinoamericano está experimentando una reestructuración profunda. Según los datos revelados, tres pilares fundamentales están redefiniendo el acceso a la información y el consumo de contenidos en la región: la consolidación de la inteligencia artificial como motor de búsqueda, el dominio absoluto de las redes sociales en la retención de audiencias y la expansión innegable de la Connected TV (televisión conectada).

La inteligencia artificial como nueva puerta de acceso a la información

El avance tecnológico más disruptivo del último año ha sido la adopción masiva de los asistentes conversacionales basados en inteligencia artificial. Las métricas respaldan este fenómeno: plataformas como OpenAI registraron un incremento interanual de más de 218 millones de visitantes únicos a nivel global. Esta cifra demuestra que la IA generativa ha dejado de ser una herramienta de nicho para integrarse de lleno en la rutina digital cotidiana.

Desde una perspectiva técnica, el comportamiento del usuario presenta una particularidad interesante. Los datos evidencian que la adopción de asistentes de IA es notablemente superior en computadoras de escritorio (Desktop) que en dispositivos móviles (Mobile). Esto consolida al ordenador como el entorno preferido para realizar consultas de alta complejidad, tareas de productividad profunda y generación estructurada de contenido.

El impacto de esta tecnología trasciende la simple búsqueda de información y altera directamente el comercio electrónico. El acceso a los principales minoristas (retailers) globales a través de interfaces como ChatGPT desde el escritorio experimentó un crecimiento interanual del 181 %. Leónidas Rojas, director comercial senior para Sudamérica en Comscore, señala que la IA está funcionando como un nuevo punto de descubrimiento digital. Las marcas ahora enfrentan el reto técnico de posicionarse dentro de los modelos de lenguaje para asegurar su visibilidad en las respuestas generadas por los algoritmos.

Las redes sociales como el ecosistema exclusivo de las audiencias

El informe arroja luz sobre un cambio de paradigma en la navegación web tradicional. Si bien categorías como el comercio minorista, las noticias y el entretenimiento gozan de una altísima penetración digital, la forma en que los usuarios llegan a ellas ha cambiado. Una abrumadora mayoría de estas audiencias accede al contenido exclusivamente a través de los ecosistemas cerrados de las plataformas sociales, ignorando por completo los navegadores web tradicionales o las páginas de inicio de los sitios oficiales.

Las cifras regionales son contundentes frente a este fenómeno de concentración. En Argentina, el 89,5 % de la audiencia que consume entretenimiento proviene de manera exclusiva de las redes sociales. En México, este indicador se eleva hasta un asombroso 94 %. Dentro de este panorama, Instagram se consolida como la infraestructura dominante para la distribución de información, concentrando el 54 % del total de las interacciones con medios informativos en toda Latinoamérica.

Evolución de los creadores de contenido y los gemelos digitales

El marketing de influencia ha madurado hacia esquemas operativos mucho más integrados y estructurales. Durante 2025, los creadores de contenido concentraron el 36 % del total de las interacciones globales en redes sociales.

La innovación técnica en este sector llega con la adopción de los gemelos digitales impulsados por IA. Un caso de estudio destacado en el informe es el del humorista Khaby Lame, quien autorizó el uso de su imagen, voz y patrones biométricos para el desarrollo de un clon virtual mediante inteligencia artificial. Este modelo de licenciamiento permite escalar la generación de contenido de forma automatizada, estableciendo un nuevo estándar en la relación comercial entre la identidad digital de un creador, la tecnología y las marcas patrocinadoras.

La consolidación de la Connected TV en los hogares

En el sector del consumo audiovisual, la migración desde la televisión por cable tradicional hacia la televisión conectada (Connected TV o CTV) avanza a un ritmo acelerado. YouTube lidera indiscutiblemente este formato, posicionándose como la plataforma con mayor alcance en los mercados de Brasil, Argentina y México, superando a la televisión lineal.

El tiempo de consumo de YouTube directamente desde televisores inteligentes ha experimentado crecimientos masivos: un 45 % en Argentina durante los últimos dos años y un 26 % en México. Actualmente, el 60 % de la población digital de Latinoamérica consume contenido a través de dispositivos de CTV, lo que transforma a este hardware en el principal centro de entretenimiento de las salas de estar.

Un ecosistema preparado para los grandes eventos globales

El escenario que nos plantea el 2026 exige una actualización profunda en las estrategias de medición cruzada (cross-platform). Iván Marchant, representante de la firma, destaca que estamos frente a una transformación estructural donde la inteligencia artificial influye en las decisiones de compra, y las redes junto a la CTV dominan la retención de los usuarios.

Comprender la trazabilidad de estas plataformas será fundamental para la industria tecnológica y publicitaria, especialmente en un calendario que estará marcado por picos masivos de atención global, como la Copa Mundial de la FIFA 2026. Identificar los nuevos puntos de entrada al contenido será el factor diferenciador para optimizar la infraestructura digital y maximizar la efectividad en un entorno cada vez más complejo e interconectado.