LG OLED C5: cuando la IA entiende realmente al usuario

La IA no es una tecnología que apareció ayer, ni siquiera el año pasado. Su desarrollo ha tomado décadas, pero desde el 2024, es un tema que está en todas nuestras conversaciones a diario. Sus aplicaciones se han extendido de forma exponencial y ahora una cantidad enorme de productos añaden dentro de sus capacidades, elementos de la IA pero ¿Realmente funcionan o son útiles o son simplemente un atestado para vender más?

La industria de los televisores experimentó su transformación más importante en la última década. Lo que antes se limitaba a una simple pantalla para ver televisión de cable, hoy se ha convertido en un centro de entretenimiento y de control de un hogar inteligente.

Tras diez años de tener el mismo televisor, probé el nuevo LG OLED C5 de 55 pulgadas. Aparte de la evidente evolución y mejora en la calidad de imagen y de audio, quería ver si realmente la IA juega un papel preponderante en este dispositivo y si realmente este televisor entiende los gustos del usuario y mejora su experiencia.

El resultado, superó mis expectativas.

Evolución tecnológica: del televisor tradicional a la inteligencia artificial

Pasar de un televisor con una década de antigüedad a un modelo de última generación como el LG OLED C5 es un salto tecnológico enorme, que me permitió ver, en primera persona, la evolución gigante de la industria. Integrar procesadores dedicados exclusivamente a tareas de aprendizaje profundo ha permitido que el televisor deje de ser un receptor pasivo. En este nuevo ecosistema, la IA actúa como un optimizador constante que trabaja en segundo plano, eliminando la necesidad de que el usuario navegue por menús de configuración complejos para obtener la mejor calidad posible.

¿La IA realmente funciona? Sí, desde luego. Me llamó la atención como, a medida que usaba el televisor, el dispositivo aprendía de mis gustos, ofreciendo el contenido que, desde lo que prefiero ver en streaming, se ajustaba en cuanto a temáticas y tendencias.

Además, la IA tiene la capacidad de mejorar la imagen y es real. Ver como gracias a la tecnología en pantalla y al procesamiento de imagen, el contenido en 4K entrega colores llenos de vida y de detalles que permiten disfrutar mejor lo que estaba viendo. Además, en contenido en vivo se ven interesantes mejoras y que lo compartía en un video que realicé al respecto: el logo del canal y el marcador tenían una mejor definición.

La importancia del LG Magic Remote en la navegación

Un aspecto fundamental en la interacción con la inteligencia artificial de LG es el Magic Remote. Para navegar y sacarle el mayor provecho al TV, este periférico sigue siendo un pilar en la experiencia de usuario. A diferencia de los controles remotos tradicionales, que el control integre una rueda para mejorar la velocidad de scroll, disminuye los tiempos de búsqueda de información así como los tiempos de respuesta son cortos y el TV realmente responde velozmente a lo que, como usuario, requería.

Experiencia inmersiva con sonido adaptativo

La inteligencia artificial no solo se limita a lo visual; el apartado sonoro recibe un tratamiento igualmente sofisticado. El LG OLED C5 utiliza algoritmos para mejorar la potencia y los bajos. Con solo unos cuantos minutos de uso, ya la diferencia con mi antiguo televisor era más que evidente. En este punto, la IA juega un papel fundamental, ya que el televisor es delgado y no ofrece una caja de resonancia contundente para reproducir bajos como lo hace el LG OLED C5, pero hecha mano de la tecnología para ofrecer un audio potente, contundente y de calidad.

Además, al integrar compatibilidad con Dolby Atmos, la IA asegura que los diálogos sean claros y los efectos ambientales sean envolventes, adaptándose dinámicamente a lo que sucede en pantalla.

Soporte técnico simplificado mediante el chatbot integrado

Los dispositivos modernos tienen una curva normal de aprendizaje y, durante su proceso, se pueden generar dudas sobre su funcionamiento o configuración. Para ofrecer una solución a esas dudas de operatividad del televisor, LG integró un chatbot basado en inteligencia artificial dentro del propio sistema operativo del televisor con soluciones puntuales a inconvenientes de uso.

Desde mi perspectiva y experiencia de uso, este enfoque humaniza la tecnología, proporcionando un asistente que guía al propietario para sacar el máximo provecho de su inversión, garantizando que el televisor funcione siempre en condiciones óptimas. El chatbot, además, ofrece respuestas visuales y auditivas, adoptando políticas de accesibilidad para personas que tengan problemas visuales y/o auditivos.

La inteligencia artificial sí puede ser humana

Luego de 15 días de pruebas con el televisor, el LG OLED C5 representa el punto de madurez donde la inteligencia artificial deja de ser un concepto abstracto o una promesa de venta que no sale del papel para convertirse en una herramienta funcional.

Mejorar la calidad de imagen a través del escalado inteligente, tener la posibilidad de personalizar el contenido basada en mis hábitos y gustos y el soporte técnico automatizado son hechos contundentes que avalan y le dan forma a la propuesta de LG sobre ‘humanizar la IA’ para que realmente esté al servicio del usuario.

Al final del día, la verdadera potencia de este dispositivo no solo se mide en una imagen de calidad, mayor brillo o un sonido aún más potente, sino en la capacidad que tiene este televisor para entregarme momentos de desconexión y entretenimiento, luego de mis extensas jornadas en Tecnogus, con una calidad indiscutible, un diseño muy bien trabajado y una serie de alternativas de consumo multimedia integradas que, si lo comparo con mi viejo televisor de 10 años, me permitió disfrutar y mejorar la forma en la que veo fútbol, un documental en Netflix, un musical en Prime Video o disfruto YouTube.

Para terminar, te comparto el video que motivó este artículo.