Samsung lanza una nueva herramienta para ayudar a los consumidores a encontrar su lavadora ideal

Samsung Electronics anunció hoy el lanzamiento de “Help Me Choose”, una herramienta digital diseñada para guiar a los consumidores en la selección de la solución de lavandería ideal según sus necesidades individuales y preferencias de estilo de vida.

Con solo unos pocos clics, la herramienta evalúa la idoneidad de distintos tipos de productos, incluidas lavadoras, secadoras, conjuntos de lavadora y secadora y combos todo en uno, lo que permite a los usuarios tomar decisiones más inteligentes basadas en recomendaciones de productos en tiempo real.

“Los consumidores actuales tienen una amplia gama de necesidades y preferencias de lavandería, lo que significa que no existe una solución universal”, afirmó Sang Jik Lee, vicepresidente ejecutivo y director del equipo de Ventas y Marketing de la división de Electrodomésticos Digitales (DA) de Samsung Electronics. “Al simplificar el proceso de toma de decisiones y ofrecer una experiencia de descubrimiento de productos más intuitiva, la herramienta «Ayúdame a elegir» facilita encontrar la opción ideal”.

Diseñado para una variedad de estilos de vida modernos

Samsung ha ampliado continuamente su cartera de lavadoras para satisfacer las necesidades de diversos mercados y estilos de vida, desde modelos compactos para personas que viven solas hasta electrodomésticos de alta capacidad para hogares más grandes.

Sin embargo, al comprar en línea, la amplia gama de modelos disponibles puede a veces hacer que la selección sea abrumadora. Reflejando la creciente tendencia de comprar electrodomésticos en línea y la creciente variedad de estilos de vida de los consumidores en todo el mundo, la nueva herramienta guía a los usuarios a través de una serie de preguntas basadas en su estilo de vida, como el tamaño de su hogar, la frecuencia con la que lavan la ropa a la semana, el espacio disponible y qué valores, como el ahorro de energía o de tiempo, son más importantes para ellos. Con base en estas respuestas, los usuarios pueden recibir recomendaciones personalizadas de la línea de lavadoras Samsung disponibles en su región.

Por ejemplo, si alguien vive solo, tiene mascota y valora la eficiencia del espacio, la herramienta puede recomendar el Combo de Lavandería con IA a Medida. Esto se debe a que ofrece una experiencia de lavandería eficiente al lavar y secar en una sola unidad, evitando la necesidad de dos máquinas separadas, y además ofrece los ciclos Cuidado de Mascotas y Lavado y Secado con IA ^{1 .}

Disponibilidad

Help Me Choose se lanzará en Samsung.com en mercados globales selectos a partir de enero, y luego habrá una mayor disponibilidad.

Samsung también planea expandir la experiencia a categorías de productos adicionales a partir de la primera mitad de 2026, ayudando a los consumidores a tomar decisiones de compra seguras e informadas de manera más conveniente.