GIGABYTE: Del repunte en 2025 a la democratización de la IA en 2026

El mercado de hardware en la región Andina ha atravesado un ciclo de transformación. Tras un periodo de ajustes, el 2025 se consolidó como el año de la estabilización y el retorno a la confianza. Para entender la estrategia detrás de este movimiento y vislumbrar lo que nos espera con la llegada de la Inteligencia Artificial al escritorio, conversamos en exclusiva con Julián Sandoval, Regional Manager de GIGABYTE para el Cono Norte (Colombia, Perú y Ecuador).

En esta entrevista, el ejecutivo analiza con franqueza la salud del canal de distribución, la realidad del mercado gamer colombiano y los planes de la marca de cara al inminente CES 2026.

2025: El año de recuperar la confianza

El entorno económico y logístico no ha sido sencillo. Al consultar sobre el mayor desafío que la marca enfrentó durante el último año fiscal, Sandoval es claro: la prioridad fue reconstruir lazos.

«2025 fue un año de repunte para GIGABYTE, donde logramos retomar la relación con nuestros clientes después de un 2024 de reorganización en la región. Considero que lo más difícil fue restablecer las relaciones y la confianza de los clientes, lo que nos permitió recuperar nuestra posición como una de las marcas líderes en el segmento».

Soporte Local: El valor de lo «Ultra Durable»

En un mercado saturado de opciones, la post-venta define la lealtad del usuario. GIGABYTE ha apostado por herramientas digitales para agilizar este proceso en Colombia.

«GIGABYTE hoy en día ofrece una cobertura de garantía muy fuerte en cada país, donde todos nuestros socios de negocios tienen el respaldo de la marca para atender eficientemente los casos que se presenten. Así mismo, contamos hoy con una excelente herramienta llamada e-support; un servicio de soporte en línea al que puede acceder cualquier usuario a través de nuestra web y depositar sus consultas técnicas para que uno de nuestros expertos lo atienda y tenga la mejor asesoría en cuanto al funcionamiento de nuestros productos».

Radiografía del mercado colombiano: ¿Gama Alta o Entrada?

Aunque el marketing suele centrarse en las tope de gama (AORUS), la realidad del bolsillo colombiano dicta otra tendencia. Sandoval nos explica cómo conviven estos dos mundos:

«Hoy día, sin dudas, hay una mayor presencia del segmento gama alta en el mercado colombiano respecto a años anteriores. Sin embargo, sigue siendo un mercado dominado por el segmento de entrada y mediano. Ahora tenemos cada vez mayor cobertura con diferentes líneas de producto para ofrecer alternativas en todos los segmentos y para diferentes necesidades; líneas que han sido muy bien recibidas y que nos permiten tener un espectro de usuario más amplio».

La salud del canal de distribución

Para que el hardware llegue al usuario final, la cadena de suministro debe funcionar como un reloj. Julián Sandoval ofrece una valoración honesta sobre el estado actual del canal en el país, calificándolo con un 7 sobre 10.

«Trabajamos día a día por clarificar y acompañar a nuestros socios de negocios en el desarrollo de un canal de distribución sano. Si bien es difícil modificar algunos de los métodos comunes del mercado en general, procuramos que haya siempre una cadena de distribución clara. Si tuviese que dar una calificación diría 7/10; tiene valor humano y comercial importante, pero falta un poco de orden en algunos eslabones de la cadena».

Sobre la expansión regional, añade:

«Actualmente tenemos una presencia importante en las ciudades principales, con lo cual nuestro objetivo es reforzar y ganar cada vez más reconocimiento de los usuarios en estas ciudades y, al tiempo, ayudar a nuestros socios a llegar a más lugares con nuestra marca».

Visión 2026: Servidores y la IA en el CES

Mirando hacia el futuro, GIGABYTE no es solo hardware de consumo. Su división de servidores (Giga-Computing) es un gigante en otras latitudes, y su llegada a Latinoamérica dependerá de la madurez del mercado.

«Hoy día GIGABYTE es una de las marcas líderes en el segmento de servidores en regiones como Asia, Europa y con muy buena proyección en EE. UU. Esta división de la empresa está apuntando a cubrir cada vez más mercados con muchas soluciones. Hoy día en Latinoamérica la empresa encargada de ese sector, Giga-Computing, está buscando tener mayor capacidad de cobertura a las necesidades del mercado, pero irá conforme el mismo mercado de cada país lo demande».

Respecto al CES 2026 y la innovación tecnológica, el mensaje es contundente: la Inteligencia Artificial dejará de ser un concepto abstracto para convertirse en herramienta cotidiana.

«La idea de la IA es que se vuelva una herramienta para todos y para todo; es crucial que los usuarios no solo sepan usarla, sino que tengan acceso. Bajo este principio, vamos a observar muchos productos en todos los segmentos orientados a facilitar la ejecución y desarrollo de sistemas de IA, desde proyectos simples hasta lenguajes y modelos más complejos».

Conclusión: ¿Es momento de armar PC?

Para cerrar, el Regional Manager de GIGABYTE envía un mensaje a los entusiastas que planean su próxima build, advirtiendo sobre la situación de las memorias, pero validando la inversión en PC.

«Si bien estamos atravesando por un momento difícil dada la variabilidad de la demanda y disposición de chips de RAM, ensamblar un PC es siempre una opción excelente para aquellos que no solo quieren potencia, sino también eficiencia y cubrir necesidades específicas. Y qué mejor que hacerlo con la fiabilidad y calidad de una de las marcas más importantes de cómputo en el mercado».