Mercado Pago comparte 5 claves para pagar en línea con confianza y seguridad

El comercio electrónico sigue consolidándose como uno de los motores de la economía en Colombia. Solo en el primer trimestre de 2025, las ventas en línea alcanzaron los $27.3 billones de pesos, reflejando la confianza creciente de millones de colombianos en el ecosistema digital.

Con este crecimiento también surge una nueva prioridad: fortalecer la seguridad en cada transacción. Cada vez más colombianos están tomando decisiones informadas para evitar fraudes y proteger su información. De hecho, el 81% de los compradores digitales no ha reportado inconvenientes gracias a una combinación de plataformas más robustas y usuarios más prevenidos.

En este contexto, Mercado Pago, con más de 5 millones de usuarios registrados y una red de miles de comercios aliados, refuerza su compromiso con la seguridad financiera. A través de su app y su pasarela de pagos, la compañía ofrece soluciones diseñadas para proteger cada etapa de la transacción: desde alertas automáticas, hasta protocolos avanzados de encriptación, monitoreo en tiempo real y prevención de fraudes. Así, tanto compradores como vendedores pueden operar con confianza en el entorno digital.

“Nuestro objetivo es empoderar a los usuarios para que tomen el control de su seguridad financiera. Las herramientas están al alcance, pero el conocimiento y la prevención son claves para una experiencia segura”, destacó Marco Toschi, Head de Mercado Pago Colombia.

Consejos importantes

1. Utilizar siempre canales oficiales. Se recomienda ingresar únicamente a través del sitio web o la app oficial de Mercado Pago. Antes de realizar un pago, ya sea en Mercado Libre o en otras tiendas en línea que usan la pasarela, verifica que el candado de seguridad esté visible en el navegador y revisa la reputación del vendedor o comercio. Estos pasos son esenciales para garantizar una experiencia de pago segura.
2. Proteger los datos personales y financieros. Mercado Pago nunca solicita claves ni códigos por fuera de sus canales oficiales. Gracias a su tecnología de encriptación y autenticación de dos factores, cada transacción está blindada contra posibles fraudes.
3. Activar notificaciones de seguridad. La app de Mercado Pago permite monitorear cada movimiento en tiempo real. Activar las alertas automáticas ayuda a mantener el control total sobre las compras realizadas.
4. Aprovechar los beneficios de las devoluciones. Todas las compras realizadas a través de Mercado Pago, ya sea en Mercado Libre o en otros comercios en línea, están respaldadas por un sistema de devoluciones simple, automático y confiable.

• Si necesitas cancelar una compra o solicitar un reembolso, no es necesario contactar directamente al comercio: puedes gestionarlo desde la app de Mercado Pago.
• La devolución se realiza automáticamente al mismo medio de pago utilizado, lo que reduce errores y acelera el proceso. En casos de pagos con PSE, el reembolso se transfiere de manera inmediata a la cuenta de Mercado Pago del usuario.

Esto permite a los usuarios comprar con confianza, sabiendo que su dinero está protegido, independientemente del comercio en el que hayan realizado la compra.

5. Elegir pasarelas de pago seguras. Mercado Pago es la pasarela oficial del ecosistema de Mercado Libre y de miles de comercios aliados en Colombia y en el resto de la región. Su tecnología antifraude permite detectar y bloquear operaciones sospechosas en segundos, ofreciendo múltiples opciones de pago con total confianza.

La seguridad digital comienza con pequeñas acciones. Mercado Pago invita a los colombianos a tomar el control de su experiencia financiera activando las herramientas de protección disponibles en su app y adoptando hábitos de compra informados. Porque construir un entorno más seguro en línea es tarea de todos: de la tecnología, sí, pero sobre todo de usuarios empoderados.