Starbucks y Grubhub lanzan una asociación de entrega

Starbucks ^® y  Grubhub anunciaron una asociación para llevar la entrega de Grubhub a los clientes de Starbucks en los EE. UU. Starbucks es el comerciante más buscado que aún no está disponible en el Marketplace de Grubhub y, a través de esta asociación, Ambas marcas brindarán a los clientes la máxima comodidad de recibir sus pedidos de Starbucks directamente en su puerta. A partir de junio, Starbucks Delivery con Grubhub se implementará en mercados selectos de Pensilvania , Colorado e Illinois , y se prevé disponibilidad nacional en los 50 estados de EE. UU. para agosto de 2024 .

«La demanda de los clientes para que Starbucks les entregue a domicilio continúa aumentando, como lo demuestra el crecimiento de dos dígitos en el negocio de entregas a domicilio en EE. UU. este último trimestre, lo que indica que nuestros clientes continúan queriendo comodidad en su vida cotidiana», dijo Meg Mathes , vicepresidenta de experiencias digitales. en Starbucks. «Nuestra nueva asociación con Grubhub ayudará a impulsar este crecimiento al aumentar la disponibilidad de los productos Starbucks para las decenas de millones de clientes de Grubhub, a través de un proveedor líder de entregas».

«Al unir fuerzas con una querida marca nacional como Starbucks, ofrecemos a los clientes más de lo que quieren en Grubhub, mientras fortalecemos nuestra oferta empresarial y aumentamos nuestra oferta comercial en los mercados de todo el país», dijo Liz Bosone , vicepresidenta de asociaciones empresariales de Grubhub. . «Estamos orgullosos de ofrecer restaurantes nacionales e independientes en nuestra plataforma (un dúo complementario) para brindarles a los clientes más opciones y generar lealtad».

Mayor comodidad para los clientes

Se podrá acceder a Starbucks Delivery a través de la aplicación móvil Grubhub, disponible en dispositivos iOS y Android, además de Grubhub.com. Starbucks y Grubhub se han asociado para garantizar que la entrega sea lo más rápida posible para que los clientes puedan disfrutar de sus bebidas y alimentos de Starbucks rápidamente. Los clientes pueden realizar un seguimiento de sus pedidos a través de Grubhub desde la preparación hasta la entrega.

Para garantizar la calidad y ayudar con la entrega, Starbucks desarrolló múltiples soluciones de empaque, incluidas bandejas para llevar de dos tazas y bolsas para compras mejoradas, que se utilizan para los pedidos de entrega y permiten a los repartidores transportar fácilmente varias bebidas a la vez.

Los clientes pueden pedir la mayor parte del menú de Starbucks, incluidas bebidas y alimentos de temporada, a través de Grubhub. Además, los clientes pueden personalizar sus pedidos tal como lo harían en Starbucks dentro de la aplicación Grubhub, incluida la posibilidad de elegir la cantidad de tragos de espresso, el sabor, el tipo de leche y el tueste del espresso.

Brindando experiencia al cliente

Grubhub+ , el programa de membresía mensual de Grubhub de $9,99 , ofrece a los clientes que realizan pedidos en Starbucks en Grubhub tarifas de envío de $0 en pedidos elegibles, tarifas de servicio más bajas y ofertas exclusivas. Se aplican tarifas de servicio y entrega estándar para todos los demás clientes.

Durante la última década, Starbucks ha seguido innovando la experiencia minorista para conectarse con los clientes digitalmente. Ya sea a través de Starbucks Rewards, la aplicación Starbucks o Starbucks Delivery, Starbucks continúa adaptándose a las cambiantes preferencias de los clientes con la creencia de que la experiencia Starbucks debe ser placentera y sin esfuerzo. Ofrecer una experiencia edificante, conectada y personalizada a sus clientes sigue siendo una diferenciación estratégica y relevante que ofrece Starbucks.