Imagen: Salesforce - 2020
Salesforce anunció hoy
Salesforce Hyperforce, una reinvención de la arquitectura de plataforma de la
compañía construida para entregar de manera segura y confiable todo el
Salesforce Customer 360, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud, Marketing
Cloud, Commerce Cloud, Industries y más, en todas las principales nubes
públicas.
Salesforce es la compania de CRM número uno del mundo, que proporciona
a cientos de miles de empresas globales una única fuente de verdad que conecta
los datos de los clientes a través de sistemas, aplicaciones y dispositivos
para ayudarlos a vender, dar servicio, comercializar y realizar transacciones
comerciales desde cualquier lugar. En un día cualquiera, los clientes de
Salesforce entregan un promedio de 2.6 mil millones de mensajes de marketing,
generan 4 millones de clientes potenciales, registran 19.7 millones de
conversaciones de servicio al cliente, mientras que Salesforce Einstein entrega
más de 80 mil millones de predicciones de IA. Y solo en el Black Friday 2020,
Commerce Cloud impulsó más de 10 millones de pedidos.
Hyperforce es una re-arquitectura completa de Salesforce diseñada para
ofrecer una plataforma aún más poderosa y escalable para respaldar el
crecimiento y el éxito de la base global de clientes de Salesforce. Hyperforce
permite a los clientes de Salesforce acceder de forma segura a todas las
aplicaciones y plataformas de Salesforce desde cualquier lugar, mientras
aprovechan la escala y la agilidad de las principales plataformas de nube
pública del mundo.
“Ahora más que nunca, las empresas y los gobiernos cuentan con
Salesforce para impulsar sus transformaciones digitales a nivel mundial”, dijo
Bret Taylor, presidente y director de operaciones de Salesforce.
"Salesforce Hyperforce es un gran avance que ayudará a nuestros clientes a
moverse más rápido y navegar por las leyes de privacidad y residencia de datos
locales, al tiempo que garantiza la confianza y la flexibilidad a escala".
Hyperforce ofrece:
Rendimiento a escala B2B y B2C. Con la elasticidad de la nube pública,
los clientes pueden acceder más fácilmente a la capacidad informática según sea
necesario para ser más flexibles y eficientes. Hyperforce permite que los
recursos se implementen en la nube pública de forma rápida y sencilla, lo que
reduce el tiempo de implementación de meses a semanas o incluso días.
Confianza incorporada. La arquitectura de seguridad de Hyperforce
verifica y limita continuamente a los usuarios a los niveles adecuados de
acceso a los datos de los clientes, protegiendo la información confidencial de
errores humanos o mala configuración. El cifrado, en reposo y en tránsito, es
estándar, lo que garantiza la privacidad y la seguridad de los datos de
Salesforce y los proveedores de nube pública.
Cumplimiento global de la residencia de datos locales. A través de
Hyperforce, los clientes de todo el mundo pueden optar por mantener los datos
en una ubicación particular para garantizar el cumplimiento de las regulaciones
de privacidad y residencia de datos específicas de su empresa, industria y
región.
Compatibilidad al revés. Cada aplicación, personalización e integración
de Salesforce, independientemente de la nube, se ejecutará sin problemas en
Hyperforce.
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