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Adoptando tecnologías emergentes para un futuro digital


Imagen: Dell – 2020

David Hernández, director de ventas de Mid-Market en Dell Technologies para Colombia y Ecuador, comparte este artículo que en Tecnogus transcribimos, en su totalidad, a continuación:

A medida que las organizaciones miran hacia el futuro, las tecnologías emergentes y su impacto potencial no pueden ser ignorados. La transformación está ocurriendo de muchas maneras diferentes en materia de tecnologías de la información. Con el surgimiento de nuevas tendencias, las organizaciones deben poder navegar estas inflexiones tecnológicas para crear una infraestructura sólida que optimice su negocio para un futuro digital, respalde mejores resultados para los clientes y minimice el riesgo de interrupción digital por parte de los competidores.

Si bien hemos trabajado y vivido junto a las máquinas durante siglos, para 2030, estas asociaciones hombre-máquina se volverán más profundas, más ricas e inmersivas que nunca, lo que nos ayudará a superar nuestras propias limitaciones. En una investigación a nivel global realizada por Dell Technologies y el Instituto para el Futuro, los encuestados fueron unánimes en la necesidad de transformación de su organización. Sin embargo, muchos no se están moviendo lo suficientemente rápido y profundo para operar como un negocio digital exitoso. La investigación mostró que solo el 27% ha arraigado la tecnología digital en todo lo que hace, el 57% de las empresas están luchando por mantenerse al ritmo del cambio, y el 93% está luchando contra algún tipo de barrera para convertirse en un negocio digital exitoso en 2030 y más allá.

Las tecnologías emergentes están ayudando a las personas a prepararse para el trabajo, a buscarlo y a llevarlo a cabo de formas nunca vistas, garantizando así talento inclusivo, trabajadores empoderados y dominio de la inteligencia artificial. En Colombia, 71% de líderes empresariales del país creen que todos los empleados deberán convertirse en expertos en tecnología para 2030, mientras que un 92% de los encuestados planean usar tecnologías emergentes para mejorar la productividad de la fuerza laboral.

Con las tecnologías emergentes que están remodelando nuestras vidas y las industrias enteras a medida que avanzamos hacia 2030, aquí hay sugerencias para tener en cuenta al evaluar su valor comercial:

1.      Conozca su entorno actual. Es fundamental comprender claramente el entorno tecnológico existente de una organización, incluidas sus capacidades y limitaciones. ¿Es más valiosa la implementación de una nueva tecnología que la acumulación de otras prioridades o las necesidades técnicas?

2.      Comprenda la estrategia de su organización. Las opciones tecnológicas deben hacerse en un contexto más amplio, tanto en términos de lo que permiten, como también considerando la inversión frente a otras opciones financieras. Si la tecnología está relacionada con operaciones de TI como infraestructura o redes definidas por software, debe validar que la tecnología funciona y que hay un retorno comercial (es decir, eficiencia, ahorro de costos operativos, etc.). Si se evalúa una aplicación comercial, se aplica lo mismo, y la evaluación también considera si la tecnología y los cambios asociados en el proceso comercial llevarán a la organización más adelante en su transformación.

3.      Evaluar primero. Las nuevas tecnologías deben evaluarse por su valor comercial potencial para su organización. Idealmente, esto significa ejecutar un piloto real, o prueba de concepto, en su propio entorno, con sus propios datos a la escala de la velocidad de su negocio. Siempre que sea posible, realice un piloto en paralelo a su solución actual para mostrar la verdadera diferencia de valor. Si bien es posible que no pueda hacer una prueba de concepto en todos los casos de uso, su piloto debería ser uno de los casos de uso más valiosos para garantizar la preparación y el ROI para una implementación más completa.

4.      Utilice los datos para informar sus decisiones. Hay muchas métricas que se pueden usar para respaldar una decisión final: evaluar la alineación con la estrategia de mayor alcance de su organización, el tiempo y el costo para implementar, el tiempo para integrar y lograr el valor comercial, los costos continuos y las habilidades para apoyar, etc. Luego, usted También es necesario tener en cuenta el costo comparativo y la salud fiscal de la empresa del proveedor.

5.      Busque información en otro lugar. Considere la experiencia de un tercero que ha evaluado la misma tecnología, se ha embarcado en el mismo viaje para implementar la tecnología a la misma escala o ha ayudado a otros a hacerlo. Esta es una manera de acelerar su aprendizaje y aprovechar la experiencia que el socio tiene del trabajo anterior. La clave es garantizar que el soporte externo haya realizado un trabajo similar de manera verificable o esté en un viaje similar. De lo contrario, corre el riesgo de pasar tiempo educando a un equipo externo tanto en su entorno y oportunidad como en la tecnología que está evaluando. Las mejores prácticas se pueden aprender de socios de TI confiables que pueden brindarle el soporte que necesita para implementar y adoptar nuevas tecnologías de manera segura.

6.      Construir y ejecutar un plan de tres partes. Una vez que decida que una nueva tecnología cumple con sus requisitos operativos y funcionales, es importante establecer el camino hacia el valor. Cualquier gran inversión en tecnología requiere un plan de implementación, un plan de gestión de cambios y un plan de realización de valor comercial. Estos tres elementos son esenciales para lograr los mejores resultados. Cuando estos están alineados, las implementaciones tecnológicas son motores de transformación muy exitosos.

7.      No tenga miedo de revisar las decisiones anteriores. Con el ritmo del cambio, una tecnología que alguna vez se consideró demasiado riesgosa financieramente o demasiado inmadura desde un punto de vista técnico puede haber evolucionado. Si se han abordado problemas anteriores y el tiempo y la inversión de recursos están alineados, use la nueva información para revisar su decisión anterior.

La transformación nunca es fácil, pero hoy tenemos oportunidades muy reales frente a nosotros. Las potentes tecnologías, incluida la inteligencia artificial, la robótica y la fabricación aditiva - están introduciendo nuevos riesgos y oportunidades competitivas. Al evaluar exhaustivamente las opciones tecnológicas, debería poder eliminar las barreras al tiempo que adopta un futuro digital. Los líderes de TI deben continuar impulsando la excelencia operativa, habilitar nuevos procesos y capacidades comerciales, y adoptar las nuevas tecnologías adecuadas que brinden resultados para sus negocios”.

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